みんなの口コミ
4.2
レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
手続きの簡便さ、保障内容の充実度、担当者の対応など総合的に見て満足しています。安心して加入できる保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

私にとって加入手続きは書類もオンラインもスムーズで、担当者が丁寧に説明してくれたので安心して契約できました。

保険料の安さ
3

保険料は適度で負担にならず、内容に見合った金額だと感じました。高すぎず低すぎず、妥当な料金設定です。

保障内容の充実度
5

認知症に関する保障がしっかりしており、安心感があります。

顧客対応
4

担当者は丁寧でしたが、質問への返答に少し時間がかかることがありました。それでも全体としては満足できました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求の手順がわかりやすく、書類も整っているのでスムーズに進められます。初めてでも安心して手続きできました。

レビュアー
女性/50代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
保障内容・保険料・対応のすべてがバランスよく、安心して加入できる点に満足。将来への備えをしっかりサポートしてくれる信頼感があるからです。
加入手続きのスムーズさ
5

比較・検討ができるのが魅力。保障内容もシンプルで、将来の備えを始めやすい点が安心です。

保険料の安さ
5

月々の保険料が手頃で続けやすく、必要な保障を無駄なく選べる点が魅力。家計に負担をかけず、将来への安心を得られるのが良いところです。

保障内容の充実度
5

認知症の早期から重度まで幅広くカバーし、保障内容が充実していて安心感があります。

顧客対応
5

スタッフが丁寧で親身に相談に乗ってくれ、専門知識も豊富。初心者でも安心して納得の保険選びができる対応が素晴らしいです。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求手続きがスムーズで、対応も迅速。丁寧にサポートしてくれるため、不安なく安心して手続きできる点に満足しています。

レビュアー
女性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
このような保険があれば、必要な時に保険金がおり、家族がそのお金を使って居宅介護できたり、施設に入れられるならば家族の負担も軽くなり、なにより本人の状態に適した介護ができるので、本当に助かると思います。
加入手続きのスムーズさ
3

様々な契約申し込みにおいて、必ず行われる決まった入力内容であり、とくに決まって申し込みやすい、入力がこれっぽっちで簡単だとは思わなかったため。

保険料の安さ
5

実際にもっと高いのかなと思いましたが、さほど高くなかったので、これなら自分にもいいなと思いました。

保障内容の充実度
5

私にも高齢の母が居宅で生活していますが、いつ認知症にかかるかびくびくしています。母の介護度は要介護1なので、今この状態で認知症になったら500万一時金が出るというのは、頼もしいと思いました。自宅で介護するにも施設に入れるにも、何かとお金がないと面倒が見れないので、重要な保険だと思いました。特に、私のように介護費用が親の年金では足りず持ち出しで生活している者にとっては、ほんとうに心強い保険内容だと感じました。

顧客対応
5

資料請求フォームの設置、問い合わせの電話番号表示等、適切に情報が表示されており、相談しやすいので良いと思いました。

保険金請求のスムーズさ
2

給付金請求の方法についてホームページに詳しい記載がなく、客としては少し不安になります。給付金額については、掛け金からして妥当な金額だと思いました。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入自体は安心感がありますが、保険料と保障内容のバランスや手続きの煩雑さを考えると満足度はそこまで高くありません。実際に活用する場面を想像すると不安が残るため、総合評価は「普通」としました。
加入手続きのスムーズさ
3

加入手続き自体は可能でしたが、書類の種類が多く、記入方法もわかりにくい箇所がありました。電話でのサポートはありましたが、細かい確認が必要で時間がかかり、もう少し簡略化してほしいと感じました。

保険料の安さ
2

毎月の保険料は決して高額ではないものの、保障内容と比較すると割高に感じました。特に軽度の認知症状態の場合の給付が少ないため、支払う保険料とのバランスに疑問があります。

保障内容の充実度
3

基本的な保障はありますが、家族の介護や長期的なサポートまでカバーされる内容ではないため、実際に役立つ範囲が限られている印象です。もう少し幅広いケースに対応してほしいと感じました。

顧客対応
4

スタッフの対応は丁寧ではありましたが、回答が一般的で具体性に欠けることがありました。もう少し利用者の立場に寄り添った案内をしてほしいです。

保険金請求のスムーズさ
2

給付金請求の手続きは説明書を見れば進められるものの、書類の量が多く、どこに何を添付するのか迷う箇所が多いです。初めて請求する際には戸惑いそうで、もう少し簡素化してほしいと感じました。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
答えたくない
総合満足度
4
保険料の上がらないことから、不安を安心感に変えることができます。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きについても相談しやすく、ネットでの手続きに関してもサポートしてくれます。

保険料の安さ
4

加入時の年齢、保障内容によって異なりますが、それでも家計を圧迫しない500円台からの保険料は魅力ですね。万が一に備えるにも躊躇なく加入できます。

保障内容の充実度
3

保険料が上がらないのに、普通に納得できる保障です。所定の認知症と診断されたときや、公的介護保険制度の要介護1以上と認定されたときにも一時金が出ますから。

顧客対応
5

こちらの意向をじっくり聞き取ってくれます。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求については、最大500万円の一時金を受取できますが、請求の流れや手続き方法などは確認必須。保障内容チェックシートで確認したり、請求対象となれば、受け取れます。よその商品と変わらないと思います。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
一時金はありがたいと思うが、例えば施設使用時にもらえる保険金など、長期的な保障があればもっと良かったのかなと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

店頭に行かなくても、スマホで申し込めるのは簡単でいいと思います。ただそれにはもう少し詳しくというか、細かい条件など分かりやすければもっとよかったのかなとは思いました。

保険料の安さ
4

若いうちの保険料は安いと思いますが、やはり年齢が上がると金額が大きくなるのは当然かなと。今の年代のうちに入るのがいいかなと思います。

保障内容の充実度
4

一時金をもらえるはありがたいです。少額でもいいので月単位で施設を使用する際の保険金とかあれば、より良かったのかなとは思いました。

顧客対応
3

特別感はないですが、フリーダイヤルで相談できるのはいいと思います、あれだけではわからないことも多いと思うので。

保険金請求のスムーズさ
5

わかりやすくていいと思いますし、介護を要した時の一時金100万円は非常にありがたいし助かると思います。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
簡単に加入できる・生涯ずっと同じ保険料という点が魅力的だと感じた。Webパンフレット等があり、もう少し詳しい内容が分かるともっと良いと感じた
加入手続きのスムーズさ
4

シュミレーションで金額を確認後、すぐに申し込み画面に移り申込できる点が少し良いなと思ったから。またスムーズだと感じたから。

保険料の安さ
3

掛け捨て保険となるので、もう少し安い方が入りやすく、加入者も増えると思うから。

保障内容の充実度
5

保険料が生涯上がらず、認知症の診断が下りた時点で、一時金がすぐに受け取れるところが、良いと思いました。

顧客対応
3

電話をして、保険内容等を詳しく聞いたり質問したわけではないので顧客対応については「普通」としか回答が出来ません。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金の請求の仕方が詳しく記載がないため、何とも言えない。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続きや対応は満足していますが、保障内容や保険料のバランスにもう少し改善の余地があると感じました。全体的には安心して利用できる保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

スタッフの説明が丁寧で、必要書類の案内も分かりやすかったです。手続きもその場で完了でき、時間もかからずスムーズでした。

保険料の安さ
3

保障内容を考えると妥当な保険料だと思いますが、他社と比較すると若干高めに感じる部分もあります。もう少し選択肢があると嬉しいです。

保障内容の充実度
4

認知症の進行度に応じた給付がある点は安心できますが、もう少し細かいサポート内容があるとさらに良いと思います。介護との連携も期待したいです。

顧客対応
5

相談時の対応が丁寧で、こちらの質問にも的確に答えてくれました。押し売り感もなく、安心して話ができる雰囲気でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求したことはまだありませんが、説明を受けた限りでは手続きはシンプルそうでした。ただ、実際の対応がどうかは今後確認したいです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続きや対応は満足していますが、保障内容や保険料のバランスを考えると、もう少し改善の余地があると感じます。とはいえ、認知症に備える保険としては安心感があります。
加入手続きのスムーズさ
5

店頭での説明が丁寧で、必要書類もわかりやすく案内してもらえました。手続きもその場で完了でき、時間もかからずスムーズでした。初めての保険加入でも安心して進められました。

保険料の安さ
4

保障内容に対して妥当な保険料だと思いますが、もう少し割安であれば家計への負担が軽くなると感じます。他社と比較しても平均的な価格帯だと思います。

保障内容の充実度
5

認知症の診断だけで給付対象になる点は安心感があります。ただ、軽度認知障害などの段階では対象外なので、もう少し幅広く対応してもらえるとさらに良いと思います。

顧客対応
4

店頭スタッフの対応が丁寧で、質問にも的確に答えてくれました。電話での問い合わせもスムーズで、待ち時間も少なくストレスなく対応してもらえました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求したことはありませんが、説明を受けた限りでは手続きは簡単そうです。ただ、診断書の取得などに時間がかかる可能性がある点は少し不安です。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
3
安心感はあるけど、心の底から「最高!」とは言えない。でも、なんだかんだで加入してて良かったなと思う。
加入手続きのスムーズさ
4

書類はちょっと多いけど、係の人が「ここに書いてくださいね」と笑顔で案内してくれるので、思ったよりは楽しく終わった。

保険料の安さ
3

財布に優しいけど、特別ワクワクはしない感じ。

保障内容の充実度
4

いざというときの安心感はあるけど、「これで全部大丈夫!」ってわけじゃない。まあ、保険だから完璧は求められない…かも。

顧客対応
4

担当の人は人柄がいいです。話してると、保険というより「人生相談」に近い感じになるのが面白いと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

手続き自体は難しくないけど、書類をそろえるのに「あれ?これも必要?」とちょっとした迷路気分。

【口コミ調査概要】
  • 調査企画・設計者: イオン保険サービス株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年度調査(2025年10月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 「著しい誹謗中傷を含む投稿」、「投稿内容が客観性を欠くと判断される場合」、「同一人物からと類推されるユーザーからの投稿」については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳〜69歳(性別不問)
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:322件(※2025年10月14日現在)
  • 口コミの内容は、趣旨を損なわない範囲で一部表現を整えて掲載しています。また、掲載されている年齢はアンケート収集時のものであり、保険加入時の年齢とは異なる場合があります。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店などに対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細をパンフレット、契約概要、注意喚起情報、ご契約のしおり・約款などにてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容なども含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、「イオンのほけん相談 保険マーケット」経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:(登)朝日B-2025-173