みんなの口コミ
4.1
レビュアー
女性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
保険料の高さというデメリットを補って余りある「精神的なセーフティネット」を手に入れた満足感があります。定年を目前にし、自分の老後が子供たちの重荷になることだけは避けたかったので、金銭面とケアの両面で支えてくれるこの保険は、家族全員にとっての希望だと感じています。将来への漠然とした恐怖が、具体的な備えによって和らぎました。
加入手続きのスムーズさ
3

ネットで即決するのではなく、担当者の方に自宅まで来ていただき、数時間をかけてじっくりと説明を受けました。デジタルに不慣れな世代としては、疑問点をその場で解消しながら進める対面のプロセスは不可欠でした。時間はかかりましたが、不明瞭な部分を残さず納得して署名できたため、非常に重みのある手続きだったと感じています。

保険料の安さ
2

他社のシンプルな掛け捨て型と比べると、月々の支払額は決して安くはありません。家計への負担はそれなりにありますが、単なる給付金の支払いだけでなく、認知症予防のサービスや家族向けの相談窓口など、付随するサポート体制の維持費が含まれていると考えれば、この価格設定もやむを得ないと自分に言い聞かせています。

保障内容の充実度
5

現金を受け取れるのはもちろんですが、介護が必要になる前の「予防」に力を入れている点に惹かれました。脳の健康をチェックするサービスなど、今の健康を維持するための仕組みが組み込まれているのは画期的です。自分が倒れた際に、離れて暮らす子供たちが手続きや相談に迷わないための窓口が用意されている点も、親として大きな安心です。

顧客対応
5

単なる事務的な連絡ではなく、こちらの健康を気遣うような温かみのある対応が印象的です。担当者の方は非常に知識が豊富で、介護保険制度という複雑な仕組みについても噛み砕いて教えてくれました。効率性や利便性よりも、人間同士の信頼関係を重んじる姿勢が伝わってきて、大きな組織ならではの懐の深さを感じることができました。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ健康なため実際に請求を行ったことはありませんが、契約時に「請求する時は家族が困らないよう、私たちが全力でサポートします」という心強い言葉をいただきました。提出書類は多そうなイメージですが、万が一の際に電話一本で手厚いフォローが受けられる体制が整っていると信じており、その点への不安は特に感じておりません。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
「家族がつながる」という商品名の通り、自分が介護が必要になっても家族の生活を壊さずに済む仕組みが整っていると感じます。予防のためのアプリや脳トレサービスも提供されており、単に倒れた時の備えだけでなく、健康でい続けるためのモチベーションにもつながる、非常に前向きな保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

自身の親の介護経験から、公的な介護認定の仕組みと、この保険がどう連動しているのか詳しく知りたかったのですが、担当者の説明が非常に論理的で分かりやすかったです。書類の記入項目も整理されており、不明な点はすぐに電話で確認できたため、迷うことなく契約できました。

保険料の安さ
3

保障内容が手厚い分、他の格安な医療保険などと比較すると決して安い月額ではありません。しかし、将来の介護施設入居費用や、子供に金銭的な負担をかけたくないという目的が明確なので、安心を買うための必要経費として、今の家計の範囲内で納得して支払っています。

保障内容の充実度
5

単に介護状態になった時にお金が出るだけでなく、認知症の前段階である「軽度認知障害(MCI)」の段階から保障対象になる点が非常に画期的だと思いました。早い段階で一時金を受け取れることで、早期治療や環境整備に資金を充てられる安心感は、他社にはない魅力です。

顧客対応
5

保険の枠を超えて、介護に関する相談に乗ってくれる付帯サービスが充実している点が素晴らしいです。電話一本でプロのカウンセラーに介護の悩みを相談できる窓口があるのは、これから高齢期を迎える私にとって、お金以上の大きな心の支えになってくれると感じています。

保険金請求のスムーズさ
4

まだ私自身は請求していませんが、公的介護保険制度の「要介護1以上」などの認定と連動して給付が決まる仕組みが明確で良いと思います。保険会社独自の厳しい基準ではなく、自治体の判定基準がベースになるので、将来いざという時に「支払われない」というトラブルが少なそうで安心です。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
5
加入手続きのしやすさや保障内容、請求時の分かりやすさなど、全体的にバランスの取れた商品だと感じました。保険に不慣れな人でも利用しやすく、安心感のあるサービスだと思ったため、総合的に満足度は高いと感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入までの流れがシンプルで良いと感じました。告知内容や入力項目も分かりやすく整理されており、保険に詳しくない人でも迷わず進められる印象を受けたためです。

保険料の安さ
5

保障内容や加入しやすさを踏まえると、保険料とのバランスが取れていると感じました。必要な保障を比較的手軽に備えられる点に魅力があり、利用しやすい商品だと思いました。

保障内容の充実度
5

シンプルな商品でありながら、必要な保障が分かりやすくまとまっている点が良いと感じました。万が一の際に備える商品として、安心感を持てる内容だと思いました。

顧客対応
5

商品説明や案内内容が分かりやすく、初めて保険を検討する人でも安心して相談しやすい印象を受けました。利用者目線で丁寧に対応しているイメージがあり、好感を持ちました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求の流れがシンプルで、必要な手続きも分かりやすい印象を受けました。実際に請求する場面でも負担が少なく、安心して利用できそうだと感じました。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
万が一の事態が起きた場合に、残された家族に経済的な負担や介護の苦労をかけたくないという目的を形にできたので満足しています。過剰な医療特約などを無理に勧められないので自分に馴染みやすいです。
加入手続きのスムーズさ
4

重要事項説明などの確認書類が少し長めで読み込むのにそれなりの時間は要したものの、不明な点も確認しながら進められたので、ストレスなく終えられました。

保険料の安さ
3

30代前半という比較的若い年齢での新規契約であることを考慮すれば、特段高すぎるということはなく順当な範囲内の掛け金だと納得しています。ただ、個人事業主で売上に波がある身としては、長期の固定費として毎月引き落とされる重みはそれなりに感じます。

保障内容の充実度
4

公的介護保険の連動基準に基づいた分かりやすい給付条件になっており、いざという時にまとまった資金を確保できる安心感があります。また、介護に関する相談窓口や認知症予防に役立つ付帯サービスが最初からセットされている点も実用的です。

顧客対応
4

申し込みを行った数日後に、保障の開始時期に関する細かな規約について少し確かめたい点があり、質問フォームから連絡を入れました。翌営業日には非常に丁寧で分かりやすい日本語の解説メールが返ってきたため、疑問がすっきりと解消されました。

保険金請求のスムーズさ
3

ありがたいことに契約をスタートしてから現在まで、健やかに元気に自分の事業に邁進することができています。そのため、現時点で実際に介護一時金の支払いを申請するために診断書等を用意したり、給付手続きを進めたりした具体的な体験はありません。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
加入手続きのしやすさ、保障内容、保険料のバランスが良く、総合的には満足しています。将来の介護リスクに備えられる安心感があり、家族の負担を軽減できる点も心強いです。細かい改善点はあるものの、全体として信頼できる保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

スムーズに進められました。必要な書類や入力項目も整理されており、途中で迷うことがありませんでした。手続きの進捗が把握しやすかった点も安心につながりました。

保険料の安さ
3

介護保険としては標準的な保険料だと感じています。特別安いわけではありませんが、将来の介護リスクに備えられる点を考えると妥当な金額だと思いました。家計への負担も大きすぎず、長期的に続けやすい範囲だと感じています。

保障内容の充実度
4

要介護状態になった際の給付条件が分かりやすく、家族の負担軽減につながる内容だと感じました。給付金の使い道が自由で、介護サービス以外にも生活費として活用できる点が魅力です。細かい条件の確認は必要ですが、全体としては十分な保障内容だと思います。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当者の説明が丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれました。対応のスピードも早く、必要な情報を的確に案内してくれたため安心感がありました。メールでのフォローも簡潔で読みやすく、全体的に好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、事前に手続きの流れを確認したところ、必要書類や提出方法が明確に記載されており、特別難しい印象はありませんでした。ただし医師の診断書などの準備が必要になる点は多少手間に感じるため「普通」を選びました。

レビュアー
男性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、将来の介護リスクに備える意味では十分だと感じています。親の介護を意識して加入したので、もしもの時に備えがあるだけで気持ちが楽になります。大きな不満はなく、加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みの流れが分かりやすく、必要な項目も整理されていたのでスムーズに進められました。特に迷う部分もなく、全体的にストレスの少ない手続きだったと思います。

保険料の安さ
4

介護に備える保険として考えると、月々の負担はそこまで重くなく、続けやすい金額だと感じました。将来の親の介護を意識して加入したので、このくらいの保険料なら無理なく払っていけそうです。内容とのバランスも悪くないと思います。

保障内容の充実度
3

必要な部分はしっかり押さえている印象で、特別に手厚いわけではありませんが、いざという時に役立つ内容だと思います。介護状態になった際にまとまった金額を受け取れるのは安心につながります。シンプルで理解しやすい点も良いところです。

顧客対応
4

問い合わせた際の対応が丁寧で、こちらの質問にも落ち着いて答えてくれました。説明も分かりやすく、無理に勧めてくる感じもなかったので安心して話せました。電話がつながるまで少し待ちましたが、対応そのものは好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、案内を読んだ限りでは手順はそこまで複雑ではなさそうです。ただ、医師の書類が必要になる点は多少手間に感じるので、人によっては負担に感じるかもしれません。全体としては標準的な印象です。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
将来の介護リスクへの備えとして一定の安心感があり、家族への負担軽減を考えられる商品だと思いました。保障内容やサポート体制は比較的しっかりしており、長期的な備えとして納得感があります。一方で、保険料や細かな条件面では少し気になる部分もあり、総合的には「少しいいと思う」という評価です。
加入手続きのスムーズさ
4

加入時は担当者の説明が丁寧で、必要書類や保障内容についても分かりやすく案内してもらえました。手続き自体も比較的スムーズで、途中で困ることは少なかったです。ただ、細かな特約内容は少し理解しづらく、確認に時間がかかったため「とても良い」まではいかない印象でした。

保険料の安さ
3

介護保険として考えると保障内容に対して保険料は妥当だと思いますが、長期間支払い続けることを考えるとやや負担感もあります。家族向けの安心感を得られる点は良いものの、もう少し手頃な価格設定であれば継続しやすいと感じました。全体としては標準的な印象です。

保障内容の充実度
5

介護状態になった際の保障だけでなく、家族へのサポートを意識した内容になっている点に安心感がありました。公的介護保険だけでは不安な部分を補える内容で、将来的な介護費用への備えとして役立つと感じます。保障範囲も比較的広く、家族目線の商品設計だと思いました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は全体的に丁寧で、質問にも落ち着いて答えてもらえました。特に初めて介護保険を検討する立場としては安心感がありました。ただ、混雑時は電話がつながりにくいことがあり、少し待たされる場面もあったため、その点は改善してほしいと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付請求をした経験はありませんが、事前説明では必要書類や申請方法について比較的分かりやすい印象を受けました。一方で、介護認定に関する条件が細かく設定されているため、状況によっては確認事項が多くなりそうだとも感じました。全体としては平均的な印象です。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
介護への備えは早めにしておきたいと考えて加入したので、全体的には安心感が得られて満足しています。特に家族への負担軽減を意識した内容に魅力を感じました。一方で、毎月の保険料負担は長期的に考えると気になるため、その点を含めて「少しいいと思う」を選びました。
加入手続きのスムーズさ
4

保険ショップで相談しながら加入しましたが、担当者が介護保険の必要性や仕組みを丁寧に説明してくれたので理解しやすかったです。書類の記入項目もそこまで多くなく、思ったよりスムーズに進みました。ただ、細かい保障内容は少し分かりづらい部分もありました。

保険料の安さ
3

介護保険として考えると保険料は極端に高いとは感じませんが、医療保険や生命保険も加入しているため、家計全体で見ると毎月の負担はそれなりにあります。将来への安心感はあるものの、もう少し保険料が抑えられると続けやすいと思いました。

保障内容の充実度
5

介護状態になった際の保障だけでなく、家族へのサポート面も考えられている点に安心感があります。高齢の親を見て介護の大変さを実感していたので、自分が家族に負担をかけたくないという思いから、保障内容には満足しています。

顧客対応
4

問い合わせをした際の対応は全体的に丁寧で、無理に勧誘されるような雰囲気もありませんでした。こちらの質問にも分かりやすく答えてくれたので安心できました。ただ、電話がつながるまで少し待つことがあり、その点は少し気になりました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に大きな給付金請求をした経験はありませんが、資料を見る限りでは手続きの流れは比較的分かりやすい印象でした。ただ、介護認定に関する提出書類などは複雑そうに感じたため、実際に請求する場面では少し手間がかかりそうだと思いました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、いざという時の備えとしては十分だと感じています。家族の介護負担を軽減できる点も安心材料です。ただ、給付条件の複雑さや審査スピードなど改善してほしい部分もあるため、この評価にしました。
加入手続きのスムーズさ
4

必要書類も多くなかったため全体的にスムーズでした。説明も分かりやすく、初めて介護保険に加入する自分でも迷うことは少なかったです。ただ、細かい条件の理解には多少時間がかかったため、この評価にしました。

保険料の安さ
3

保険料は極端に高いわけではありませんが、特別安いとも感じませんでした。介護保険としての保障内容を考えると妥当な範囲だと思いますが、もう少し細かくプランを調整できると家計に合わせやすいと感じました。

保障内容の充実度
4

要介護状態になった際の給付がしっかりしており、家族の負担軽減につながる点は安心感があります。特に在宅介護にも対応している点は魅力的でした。ただ、給付条件がやや複雑で、対象外となるケースもあるため、もう少し分かりやすい説明があるとより安心できると思いました。

顧客対応
3

問い合わせへの対応は丁寧でしたが、返信までに少し時間がかかることがありました。説明自体は分かりやすかったものの、急ぎの相談には向かない印象です。全体としては可もなく不可もなくという評価です。

保険金請求のスムーズさ
4

必要書類の案内が明確で、手続き自体も比較的スムーズに進められました。ただ、審査にやや時間がかかったため、もう少しスピード感があるとより安心できると感じました。全体としては大きな不満はありません。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、家族のための備えとして加入しておいて良かったと感じています。大きな不満はありませんが、細かい部分で改善してほしい点もあるため「少しいいと思う」を選びました。総合的には安心材料として十分役立っています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みの流れが分かりやすく、必要な情報も順番に案内されるため迷うことがありませんでした。介護保険は内容が複雑なイメージがありましたが、説明が丁寧で理解しやすかったです。

保険料の安さ
4

介護保険としては比較的手頃な保険料だと感じています。家計に大きな負担をかけずに加入できる点は良いと思います。ただ、保障内容とのバランスを考えると「非常に安い」とまでは言えないため、少しいいと思うを選びました。

保障内容の充実度
5

要介護状態になった場合の一時金や月額給付がしっかりしており、家族に迷惑をかけたくないという思いから加入した自分にとっては安心できる内容でした。特に、軽度の状態でも一定のサポートが受けられる点は心強いと感じました。

顧客対応
4

問い合わせをした際、担当者の説明が丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれました。ただ、電話がつながるまで少し時間がかかったため、急ぎの時は不安になるかもしれません。対応そのものは良かったので「少しいいと思う」を選びました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金を請求した経験はありませんが、事前に確認した手続きの流れは分かりやすく整理されていました。ただ、必要書類が複数あり、状況によっては準備に時間がかかりそうだと感じました。スムーズに進められるかは実際の場面にならないと分からないため「普通」を選びました。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
親の介護を経験したこともあり、自分たちの将来への備えとして加入しました。保険料とのバランスを考えると悩む部分はありますが、家族への負担軽減につながる安心感があり、全体的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

介護保険は内容が難しい印象がありましたが、担当者の説明が比較的わかりやすく、必要な保障内容を整理しながら手続きできました。書類もそこまで複雑ではなく、思っていたよりスムーズに加入できました。

保険料の安さ
3

将来の介護への備えとして考えると必要性は感じていますが、その分保険料はやや高めに感じました。ただ、年齢が上がってからでは負担も増えると思い、今のうちに準備しておこうと考えて加入しました。

保障内容の充実度
5

介護状態になった時の備えとして、家族への負担を減らせる内容だと感じています。公的介護保険だけでは不安があったので、民間の介護保険で補える点に安心感があります。保障内容も比較的わかりやすいです。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、こちらの質問にも落ち着いて答えてくれました。介護保険は専門用語が多く不安でしたが、具体例を交えて説明してもらえたので理解しやすかった印象があります。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金請求をした経験はありませんが、契約時の説明では流れは比較的わかりやすかったです。ただ、介護認定に関する書類などは多少手間がかかりそうな印象もあり、現時点では普通と感じています。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
答えたくない
総合満足度
4
人生100年時代ですし、まわりに迷惑をかけたくないし、自分のためにもなります。転倒による骨折なんてよくありがち…、手厚い保障に加えて、予防支援もセットになっているから。
加入手続きのスムーズさ
5

健康に不安があっても簡単な告知で申込みできます。私は対面相談から申し込みをしました。代理店でコンサルタントと相談しながらなので、スムーズでした。

保険料の安さ
3

プラン(おすすめ・介護年金・介護一時金)があって、どんな保障を重視するかによって保険料が異なりますが、介護保険としては相場並。

保障内容の充実度
5

認知症や骨折、転倒に対する一時金保障。手厚さがあります。あとは、まとまった費用に柔軟に備えることができるから、住宅改修なども検討しやすいです。

顧客対応
4

お客さまデスクもありますし、マイページからも問い合わせしやすかったです。相談窓口はつながりやすいでしは。

保険金請求のスムーズさ
4

公式サイトや、カスタマーセンターから必要書類を取り寄せて請求ができます。審査が長引くこともありますが、完了すれば5営業日以内に給付金が支払われるから、よいと思います。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保障内容と手続きの分かりやすさのバランスが良く安心して利用できると感じました。そのため将来への備えとして心強く日常生活の不安軽減にもつながっています。そして全体的に満足できる内容だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

手続きの流れが全体的に分かりやすく構成されていたため安心して進めることができました。そして入力項目も整理されており迷うことが少なかったです。そのため初めてでも落ち着いて操作できたと感じました。

保険料の安さ
3

保険料については保障内容とのバランスを考えると特別高いとも安いとも感じませんでした。そのため家計への負担も無理のない範囲であり長期的にも継続しやすい水準だと判断しました。そして現実的な設定だと感じました。

保障内容の充実度
4

介護が必要になった場合に備える保障として必要な内容が一通り整っていると感じました。そのため家族への負担軽減につながる安心感がありました。そして将来への備えとして心強い内容だと感じました。

顧客対応
3

問い合わせに対する対応は落ち着いており特に問題は感じませんでした。そのため説明も分かりやすく必要な情報を得ることができました。そして全体として標準的で安心できる対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

手続きの流れが分かりやすく必要書類の案内も明確でした。そのため準備がしやすく万が一の際にも落ち着いて対応できる印象を持ちました。そして安心して利用できる仕組みだと感じました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
介護はいつ必要になるか分からず、早めに備えておきたいと考えて加入しました。保障内容や安心感には満足していますし、家族に負担を残したくないという意味でも価値を感じています。ただ、保険料負担との兼ね合いは常にあるので、総合的には「少しいいと思う」という評価です。
加入手続きのスムーズさ
4

資料請求から加入までの流れは比較的分かりやすく、担当者の説明も丁寧でした。特に介護状態になった場合の給付条件について具体例を交えて説明してくれたので理解しやすかったです。ただ、細かい特約部分は少し複雑で、一度では把握しきれない部分もありました。

保険料の安さ
3

介護保険として考えれば保険料は極端に高いとは感じませんでした。ただ、医療保険や学資保険など他の固定費もあるため、毎月の支払いとしてはそれなりに負担感があります。保障内容とのバランスは悪くないですが、もう少し抑えられると加入しやすいと思います。

保障内容の充実度
5

介護が長期化した場合でも備えられる内容になっており、家族の負担軽減まで考えられている点に安心感があります。公的介護保険だけでは不安だったので、民間保険で上乗せできるのは大きいと感じました。認知症への備えを意識できる点も評価しています。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は落ち着いていて、無理な営業もなく好印象でした。こちらの質問にも端的に答えてくれるので話が早かったです。ただ、電話窓口が混み合っている時間帯があり、折り返しまで少し待つことがあったため、その点は改善してほしいと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に大きな給付請求をした経験はありませんが、事前確認をした際は必要書類や流れを丁寧に説明してもらえました。一方で、提出書類はやや多い印象があり、高齢になってから自分で手続きするには少し大変そうだと感じました。簡略化されるとさらに安心です。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
介護への備えとして安心感があり、保障内容も比較的充実しているため加入して良かったと感じています。保険料負担はありますが、将来家族に迷惑をかけたくないという思いから、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

資料請求から申し込みまでの流れがわかりやすく、担当者の説明も丁寧だったため安心して手続きを進められました。必要書類も少なく、思っていたより短期間で契約できた点は良かったです。ただ、細かな保障内容の確認には少し時間がかかりました。

保険料の安さ
3

介護保険としては妥当な金額だと思いますが、家計を考えると毎月の負担は少し気になります。ただ、将来の介護リスクへの備えとして考えると安心感があり、保障内容とのバランスは悪くないと感じています。

保障内容の充実度
5

介護状態になった場合の一時金や継続給付など、必要な保障がしっかり含まれている点に安心感があります。家族への負担軽減も考えられた内容で、将来への不安を減らせる商品だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は比較的丁寧で、説明もわかりやすかったです。特に介護保険は内容が複雑なので、質問にきちんと答えてもらえた点は安心できました。ただ、電話がつながりにくい時間帯があり少し不便でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に大きな給付請求はまだしていませんが、事前説明では手続き方法がわかりやすく案内されていました。必要書類が多そうな印象はありますが、サポート体制は整っていると感じています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
会社自体の信頼性が高く、将来的に介護が必要になった際のリスクヘッジとして十分に機能する商品だと感じています。保障のバランスも良く、何より家族に迷惑をかけたくないというこちらの意向に沿ったサービスが付帯しているため、このまま継続して加入し続けたいと思える納得感があります。
加入手続きのスムーズさ
4

担当者の方が非常に丁寧で、こちらの疑問点に対して一つひとつ分かりやすく説明してくれたのが印象的でした。書類記入の流れもスムーズで、特に迷うことなく短時間で加入を完了させることができ、負担に感じることはありませんでした。

保険料の安さ
3

保障内容を考えれば妥当な金額設定だとは感じていますが、毎月の固定費として考えると決して安くはありません。他社の類似商品と比較しても平均的な範囲内だと思いますが、もう少し割引制度や継続特典などが充実していれば、より満足度が高まっただろうと感じています。

保障内容の充実度
4

「認知症」への保障が手厚い点に加え、軽度の状態からしっかりサポートが受けられる仕組みになっているのが心強いです。万が一の際の給付金だけでなく、家族への通知サービスなど、加入者本人だけでなく支える側にも配慮された仕組みになっている点が非常に安心感に繋がっています。

顧客対応
4

契約後の不明点についてカスタマーセンターへ問い合わせた際、オペレーターの方の対応が非常に迅速かつ的確でした。こちらの意図を汲み取った上で回答をいただけたので、信頼できる会社だと感じました。レスポンスの速さについても申し分なく、全体的に教育が行き届いている印象です。

保険金請求のスムーズさ
3

現時点ではまだ実際に給付金の請求を行うような状況には至っていないため、具体的な使い勝手は未知数な部分があります。ただ、パンフレットやサイトの説明を見る限りでは、手続きの流れが簡略化されているように見受けられるので、いざという時にも大きな手間はかからなそうだと期待しています。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
年齢的に親の介護問題が身近になり、自分の将来へのセーフティネットも急いで用意しなければと焦っていたので、ひとまず形にできたこと自体には納得しています。料金面の負担は小さくないですが、老後のリスク管理の手段として継続していくつもりです。
加入手続きのスムーズさ
3

自身の過去の通院歴などの告知に関するいくつかのチェック項目について、内容をよく確認しながら進める必要がありました。

保険料の安さ
2

50代を過ぎてからの新規加入というタイミングのせいもあるかと思いますが、毎月の保険料の見積もりが想定していた予算よりもやや高めに感じられました。パートの限られた時給収入の中から毎月の固定費として捻出し続けるのは少々家計に響きます。

保障内容の充実度
3

基本的な介護一時金の支給内容は網羅されていますが、老後の長期にわたる闘病生活を考えると、毎月お給料のように細かく年金形式で給付されるような手厚いプランを盛り込もうとした場合、保険料がさらに跳ね上がってしまう点が少し悩ましかったです。

顧客対応
3

加入後もしつこい訪問セールスを受けたり、別の生命保険への勧誘の電話がかかってきたりすることがありません。程よい距離感なので気楽です。

保険金請求のスムーズさ
3

おかげさまで保険期間が開始してからこれまで、大きなケガや病気になることもなく無事にシフトに入ることができています。したがって、将来的に介護状態の認定を受けて給付金を請求する際の手続きの難易度や入金までのスピードは未経験です。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
3
子供たちが自立し、自分たちの老いと向き合う段階でこの保険を選んだことは、親としての最後の責任だと感じています。金銭的な保障はもちろん、「家族がつながる」という商品名の通り、介護という困難な局面でも家族の絆を壊さないための防波堤になってくれることを期待しており、満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

自身の年齢を考えれば複雑な手続きを覚悟していましたが、案内が非常に明快で、淀みなく完了することができました。

保険料の安さ
3

決して安価な買い物ではありませんが、将来的に家族へかける身体的・経済的負担を考慮すれば、妥当な対価であると考えています。老後の貯蓄を切り崩すリスクを固定の保険料でヘッジできる点は、長期的な資産形成の観点からも納得感のある投資だと自分を納得させています。

保障内容の充実度
5

要介護1から一時金が受け取れるなど、比較的軽度の状態からサポートが開始される点に魅力を感じました。また、付帯サービスとしてプロに介護相談ができる体制が整っているため、金銭面のみならず、情報やノウハウの面でも家族の支えになってくれる点が非常に心強いと感じています。

顧客対応
4

契約後に送付されてくる資料やマイページでの情報発信が非常に丁寧で、企業としての誠実さを感じます。単なる契約維持の案内だけでなく、介護の現状や予防に関する役立つコラムなども提供されており、契約者とその家族に寄り添おうとする姿勢が随所に伺える点は好印象です。

保険金請求のスムーズさ
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現時点で給付を受ける状況にはありませんが、請求手続きの手引書を確認したところ、公的介護保険の認定通知書を活用した非常にシンプルな流れになっていました。有事の際、本人や家族が混乱の中にいても、迷わず迅速に申請が行えるよう配慮された設計になっていると推察します。

【口コミ調査概要】
  • 調査企画・設計者: イオン保険サービス株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月~2026年5月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、オリーブ少額短期保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、太陽生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社
    調査除外対象: 「著しい誹謗中傷を含む投稿」、「投稿内容が客観性を欠くと判断される場合」、「同一人物からと類推されるユーザーからの投稿」については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳〜69歳(性別不問)
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:711件(※2026年5月現在)
  • 口コミの内容は、趣旨を損なわない範囲で一部表現を整えて掲載しています。また、掲載されている年齢はアンケート収集時のものであり、保険加入時の年齢とは異なる場合があります。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店などに対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細をパンフレット、契約概要、注意喚起情報、ご契約のしおり・約款などにてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容なども含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、「イオンのほけん相談 保険マーケット」経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:HL-P-B1-25-00887(使用期限:2027.3.31)