チューリッヒ生命

チューリッヒ生命
終身医療保険プレミアムZ ワイドの口コミ一覧

みんなの口コミ
4.3
レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
5
加入手続きの分かりやすさや保障内容、保険料とのバランスなど、全体的に安心感のある商品だと感じました。長期的な備えとして検討しやすく、総合的に満足度は高いと思いました。
加入手続きのスムーズさ
5

チューリッヒ生命の終身保険は、商品内容や手続きの流れが比較的分かりやすく、初めて保険を検討する人でも進めやすい印象を受けました。必要な情報が整理されており、スムーズに加入できそうだと感じたためです。

保険料の安さ
5

終身保障でありながら、保障内容と保険料のバランスが取れていると感じました。将来的な安心感を備えつつ、無理なく継続しやすい価格帯である点に魅力を感じました。

保障内容の充実度
5

終身保険として必要な保障内容が分かりやすく整理されており、長期的な安心感を得られる商品だと思いました。シンプルながらも、万が一に備えられる内容で安心感があると感じました。

顧客対応
5

案内や説明が丁寧で分かりやすく、利用者目線を意識した対応だと感じました。保険に詳しくない人でも安心して相談や手続きを進められそうな印象を受けました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求に関する流れが比較的分かりやすく、必要な手続きも整理されている印象を受けました。実際に利用する場面でも安心して進められそうだと感じました。

レビュアー
男性/20代
職業
無職
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
体を壊して仕事を辞めてから、「もしまた倒れて何十万も医療費がかかったらどうしよう」という実質的な恐怖がずっと頭を離れなかった。親に泣きつくわけにもいかないし、貯金も減る一方で、毎日どん底の気分だった。でも、このプレミアムZワイドに入れたおかげで、「次に病院に行くことになっても、とりあえずこの保険から出る一時金で当面は耐えられる」という最低限のディフェンスラインができた。毎月の出費はラクじゃないけれど、生活の破綻を食い止めるための現実的な投資として、いま自分の手元にこれがある安心感は数字以上の価値がある。
加入手続きのスムーズさ
4

健康状態の質問が3つだけだったので、体調を崩した後の自分でも画面のチェック項目をクリアできました。「これなら弾かれない」と確信を持てたのが大きかったです。スマホの操作自体は慣れているので、夜間に自室でササッと入力を進められました。ただ、特約を選ぶ画面でどれが必要なのか一瞬迷う配置になっていた気がするので、その部分だけちょっと不親切かなと感じました。全体的にはストレスなく終わりました。

保険料の安さ
3

無職の身からすると、毎月数千円が引き落とされるのはシンプルに痛手です。「もう少し削れたら最高なのに」というのが本音ですが、引受緩和型という枠組みの保険なので、普通の医療保険より割高になるのは仕組み上仕方がありません。体調に問題を抱えているリスクを代わりに引き受けてもらっている対価だと割り切っています。高くもなく安くもない、自分の現状に見合ったギリギリのラインです。

保障内容の充実度
5

短期の入院でもまとまった一時金が出るプランにしたので、急に病院に担ぎ込まれたときのリアルな出費に備えられるのが心強いです。さらに、主契約の入院・手術保障だけでなく、自分が一番恐れている病気の再発や長期の治療リスクに合わせて特約をカスタマイズできたのが自分にフィットしました。「医療費のせいで生活が完全に詰む」という最悪のルートを回避するための盾として、十分すぎる機能が揃っています。

顧客対応
4

持病の件で自分の現状でも契約が有効なのかハッキリさせたかったため、チャットサポートで質問を投げました。こちらの状況を伝えると、淡々と、でも要点を押さえた回答がすぐに返ってきて助かりました。「このケースなら対象になります」と明確な言葉を貰えたので、無駄に引き延ばされることもなくスッキリ解決しました。変に過剰な勧誘をしてこないドライな距離感が、個人的には非常に気楽でした。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に一度、短期入院をした際にWEBのマイページから請求を出しました。「書類の郵送とかで何週間も待たされるんだろうな」と覚悟していたのですが、スマホで必要書類を撮影して送るだけで完結して拍子抜けしました。手続きから口座への入金までも数日程度と信じられないくらい早かったです。「手元のお金が減っていく」という焦りの中にいたので、このスピード感で給付金が振り込まれたのは本当に助かりました。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子なし
年収
1,000万円以上
総合満足度
5
「持病というハンデを負いながら、いかに効率的にビジネス上のリスクを遮断するか」という課題に対し、この保険は完璧な回答を示してくれました。手続きのデジタル化、保障の柔軟性、そして終身変わらない安定性。これらが高度にバランスされており、自身のライフプランを支える強固な基盤として非常に満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

仕事柄、煩雑な事務作業を極力避けたいと考えていましたが、この商品はスマートフォン上でUIが洗練されており、非常にスムーズに進行しました。告知項目が限定的であるため、過去の細かい通院歴を遡って調べる手間も省け、最短距離で契約まで辿り着ける合理的な設計に感銘を受けました。

保険料の安さ
4

緩和型のため基本料金は高めですが、自営業者にとっての「入院による売上停止リスク」を考慮すれば、十分許容できるコストです。むしろ、持病を抱えながらこれだけ質の高い終身保障を固定費として確定できるメリットは大きく、リスクヘッジのための必要経費として非常にコストパフォーマンスが良いと判断しています。

保障内容の充実度
5

主契約のシンプルさに加え、先進医療特約や七大生活習慣病への備えを自分なりにカスタマイズできる点が素晴らしいです。特に、緩和型でありながら通常の医療保険と遜色ないレベルまで保障を厚くできるため、最新の自由診療等を選択肢から外さずに済むという安心感は、他社製品にはない強みだと感じます。

顧客対応
4

ネット完結型のため、無駄な勧誘電話や対面でのセールスが一切ない点が、効率を重視する私には最適でした。一方で、マイページを通じた情報提供や事務手続きの自動化は非常に進んでおり、デジタルプラットフォームとしての完成度の高さが、結果的に優れた顧客体験(CX)に繋がっていると感じます。

保険金請求のスムーズさ
3

現在は健康なため実際に請求を行ったことはありませんが、ウェブサイト上の請求デモを確認した限りでは、領収書のアップロードのみで手続きが開始できるなど、簡略化への努力が見て取れます。有事の際に事務作業に忙殺されることなく治療に専念できそうな仕組みは、契約継続の大きな安心材料になっています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
保障内容や保険料、手続きが分かりやすく、特に、持病や既往症があっても加入しやすく、かつ、契約直後から満額保障されるプランが多く、安心感がありました。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットで見積もりや申込みが分かりやすく、シミュレーションも生年月日を入れるだけで月々の金額がわかり、スムーズな手続きが出来たから。

保険料の安さ
5

持病があっても加入出来て、再発リスクへの備えも組み込み、保障内容の割にリーズナブルな保険料だったから。

保障内容の充実度
5

入院や手術だけでなく、先進医療やがん保障、通院保障など特約の種類が豊富で、自分に合った内容へ細かくカスタマイズ出来て充実していたから。

顧客対応
4

書類送付や入金対応が迅速で、加入内容に関する質問も1つ1つ丁寧に回答いただき、かつ、照会した当日に頂けたので感銘を受けたからです。

保険金請求のスムーズさ
4

申請から振込までが4つの入力だけで完結出来て、不明点は電話やネットチャットからすぐに回答頂けたので、分かりやすく、安心出来る請求が出来ました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
教育費がピークを迎えるこの時期に、持病を抱えながらもこれほど質の高い保障を確保できたことは、家計の防衛策として最良の選択だったと確信しています。特定の疾患に対する不安を「具体的な保障」に置き換えたことで、仕事に集中できる環境が整いました。合理性を重んじる自分にとって、無駄のない非常に完成度の高い医療保険だと言えます。
加入手続きのスムーズさ
4

仕事の合間にタブレット端末から申し込みましたが、入力フォームの導線が非常に合理的で、迷う箇所がありませんでした。特に、緩和型特有の告知項目がYES/NO形式で簡潔に整理されていたため、過去の通院歴などの確認作業も短時間で済み、事務手続きのストレスを最小限に抑えられた点は高く評価しています。

保険料の安さ
3

健康な人向けの標準的な保険と比較すれば当然割高にはなりますが、自身の既往症というリスクを鑑みれば、許容範囲内のコストパフォーマンスだと判断しています。家計のキャッシュフローを圧迫しない程度の月額に設定できたため、将来の医療費リスクをアウトソーシングするための必要経費として、十分に納得して支払いを継続できています。

保障内容の充実度
4

緩和型でありながら、日帰り入院から保障対象になる点や、放射線治療などの特約を自分のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできる点が非常に優れていると感じます。特に、手術の給付金が何度でも受け取れる仕組みは、再発のリスクを懸念する身にとって強力なバックアップとなり、主契約だけでかなりの安心感を担保できる設計になっています。

顧客対応
4

契約成立後の通知や、ウェブサイト上のマイページ管理画面が非常に見やすく、契約内容の把握が容易である点に誠実さを感じます。情報のアップデートも迅速で、大手外資系らしいシステムの安定感と、ユーザー目線に立った過不足のない情報提供の姿勢は、長期にわたって契約を維持していく上で重要な信頼感に繋がっています。

保険金請求のスムーズさ
3

現時点ではまだ健康を維持しており、実際の給付金請求には至っていません。しかし、もしもの時の請求フローがデジタル化されており、提出書類の簡略化が進んでいるという案内を事前に受けているため、手続きの煩雑さを懸念することはありません。いざという時に、家族に負担をかけずにオンラインで完結できる仕組みが整っていることは心強いです。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
体調に不安を抱える個人事業主という一番リスクの高い立場において、家計を一切圧迫しない驚きの低価格で強固な終身医療の備えを確保できたことに非常に満足しています。ネット専用ならではの無駄を削ぎ落とした合理的なシステムに大賛成です。
加入手続きのスムーズさ
5

仕事の合間にスマートフォンのブラウザから申し込みを行いましたが、確認される健康状態の告知が3つの質問に集約されており、非常にスピーディーに終わりました。細かな病歴の証明書を提出するような煩わしさもなく、すぐに引き受けの可否が分かって良かったです。

保険料の安さ
5

個人事業主として収入が不安定なため、固定費は1円でも安くしたかったのですが、引受基準緩和型としてはトップクラスに安い保険料設定だと思います。この程度のわずかな出費で、働けなくなった際の手術や入院の出費リスクを相殺できるのは助かります。

保障内容の充実度
5

七大生活習慣病に対する保障をさらに手厚くできる特約など、自営業者として長期の闘病生活に入った場合の収入減少のリスクをカバーできるオプションがしっかり揃っています。公的保障が薄い立場にとって、民間保険でここまで死角を無くせるのは心強いです。

顧客対応
3

自分で公式サイトのシミュレーターを使って必要な特約を選び、そのままダイレクトに契約を交わしたため、加入時もその後も会社の人間とコンタクトを取る機会がありませんでした。煩わしい勧誘の電話などが一切かかってこない今の環境が自分には快適です。

保険金請求のスムーズさ
3

保険期間が始まってから今日まで、持病の容体が悪化することもなく無事に元気に仕事を続けられています。そのため、実際に給付金をもらうための書類の取り寄せやWEB画面での申請実務、入金スピードの速さといった具体的な対応力は未経験のため不明です。

レビュアー
女性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
若い段階で持病を抱えてしまい将来の医療費に大きな不安がありましたが、少ない告知だけでしっかりとした終身の医療保障を確保できたことに深く感謝しています。家計に大きな負担をかけない料金で日々の安心感を買うことができて大満足です。
加入手続きのスムーズさ
5

スマートフォンを使って申し込み手続きを行いましたが、持病があっても加入しやすい医療保険ということもあり、健康状態に関する質問が非常に少なくて分かりやすかったです。画面の案内に沿ってタップしていくだけで、特に迷う場面もなく10分程度でスムーズに完了できました。

保険料の安さ
4

過去に大きな病気をしているため通常の保険よりも高い金額になるのは覚悟していましたが、若い年齢での契約ということも手伝ってか、毎月のアルバイト代からでも無理なく支払い続けられる良心的な保険料に収まってくれたので安心しました。

保障内容の充実度
5

入院や手術への基本的な備えはもちろんですが、特約を自分で選んで付加することで、がんや三大疾病といった重い病気への手厚いサポートまでカバーできる点が非常に魅力的です。引受基準緩和型とは思えないほど細かく保障をカスタマイズできます。

顧客対応
3

インターネットの公式サイトから自分ひとりの操作だけでプランの決定から最終的な加入登録まで完了させたため、保険会社のオペレーターや営業担当者といったスタッフと直接口頭で会話をしたり、問い合わせたりする機会が一度もなかったためです。

保険金請求のスムーズさ
3

この終身医療保険をスタートさせてから今日に至るまで、持病が悪化することも新しいケガをすることもなく無事に過ごせています。そのため、病院の領収書などを使って実際に給付金の請求手続きをWEBや書面で行った経験はまだありません。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
持病がある中で「もしまた入院したらどうしよう」という不安がずっとあったので、加入できたこと自体には感謝しています。もちろん保険料の高さなど気になる点はありますが、「入れただけでもありがたい」と思う気持ちの方が強いです。完璧ではありませんが、今の自分には必要な保険だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

数年前に高血圧で通院歴があり、「普通の医療保険はもう難しいかもしれない」と半分諦めていました。そんな中でこの保険を知り、「持病があっても入れるなら助かる」と思って加入しました。ネットだけでは少し分かりづらい部分もありましたが、全体としては思ったよりスムーズだった印象です。

保険料の安さ
2

加入できた安心感はありますが、毎月の保険料を見るたびに「やっぱり緩和型は高いな…」と感じます。年齢的にも今後さらに負担になる可能性があるので、正直もう少し抑えてほしかったです。「安心を買っている」と思うようにしていますが、家計的には楽ではありません。

保障内容の充実度
4

入院や手術の保障が一通りそろっているので、「最低限の備えはできた」という安心感はあります。特に持病がある自分にとっては加入できるだけでもありがたかったです。ただ、細かい条件を見ると対象外になるケースもあり、「全部安心というわけではないな」と感じる部分もありました。

顧客対応
3

問い合わせ時の対応は丁寧ではありましたが、少しマニュアル的な印象も受けました。「こちらの不安を本当に理解してくれているのかな」と感じる場面もありました。ただ、失礼な対応はなかったので、全体としては普通という評価です。

保険金請求のスムーズさ
4

軽い入院で一度給付金請求をしましたが、書類の流れ自体は比較的わかりやすかったです。ただ、「この書類も必要なのか」と後から気づくこともあり、少し手間は感じました。とはいえ、振込まで極端に遅いわけではなかったので、その点は安心できました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
持病があるというハンデを感じさせないほど、質の高い医療保障を一生涯確保できたことに満足しています。医療の進歩に合わせて柔軟に保障を組める「プレミアムZ」の強みが緩和型にも活かされており、プロの視点で見ても自信を持って継続できる、非常に完成度の高い医療保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

数年前に甲状腺の病気を患い、一般の医療保険への加入を諦めかけていましたが、告知項目が非常にシンプルで拍子抜けするほど簡単に契約できました。持病があっても差別されることなく、ウェブ上で淡々と手続きが進められた点は、心理的な負担も少なくて非常に助かりました。

保険料の安さ
4

引受緩和型は「保障が薄くて保険料が高い」という先入観がありましたが、この商品は特約を自分に合わせて精査できるため、納得感のある金額に収まりました。医療現場で働く身として、将来の入院リスクに備えるための必要経費として考えれば、非常に良心的な価格設定だと言えます。

保障内容の充実度
5

緩和型でありながら、短期入院や手術だけでなく、先進医療や抗がん剤治療まで手厚くカバーできる点が素晴らしいです。最近の医療現場は入院期間が短縮化していますが、日帰り入院からしっかり給付金が出る設計は、今の医療実態を非常によく研究しているなと感心しました。

顧客対応
3

契約内容の確認で一度マイページを利用しましたが、視認性が高く、自分がどの特約を付加しているかが一目で分かるようになっていて便利です。過度な勧誘電話などもなく、必要な情報だけを適切なタイミングで提供してくれる距離感は、忙しく働く身にとっては非常に心地よいものです。

保険金請求のスムーズさ
4

まだ請求はしていませんが、ウェブサイト上で請求に必要な書類が細かくガイドされており、スマホからの写真アップロードでも手続き可能な点を確認しています。看護師として多くの患者様の請求手続きを見てきましたが、この会社のシステムはかなり簡略化されており、負担が少なそうです。

レビュアー
女性/40代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
医療保険として最低限必要な機能は備わっているため安心感はあります。ただ、特別に優れているポイントが強くあるわけではなく、全体としては「無難にまとまっている」という印象にとどまりました。
加入手続きのスムーズさ
4

自宅でゆっくり手続きできた点は助かりました。紙の書類を用意する手間が少なく、全体的に手続きは大きく詰まるところはありませんでした。ただ、医療保険の説明が細かく続くため、途中で集中力が切れやすく、もう少し要点が整理されていると負担が軽くなると思います。

保険料の安さ
3

医療保険として考えると、保険料は極端に高いわけではありませんが、家計から見ると軽い負担とも言い切れませんでした。保障内容との関係性は理解できますが、「これならすぐ加入したい」と感じるほどの割安感はありませんでした。

保障内容の充実度
4

入院や治療に関する保障は一通り揃っていて、医療費の不安をカバーする仕組みとしては機能していると感じました。ただ、内容はやや標準的で、突出した手厚さや独自性はそこまで強くありませんでした。

顧客対応
3

問い合わせ対応は落ち着いていて丁寧でしたが、印象としては淡々としていました。質問に対しては正確に答えてくれますが、安心感を強く与えるような寄り添い方はあまり感じられませんでした。

保険金請求のスムーズさ
4

給付請求の説明は整理されており、流れ自体は理解しやすかったです。ただ、実際の手続きでは書類準備や確認事項が多くなりそうで、体調が悪い状況では少し負担に感じる可能性があると思いました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
医療保険として基本的な安心感があり全体としてバランスの取れた内容だと感じました。また長期的な備えとして重要性も高いと考えます。一方で保険料や条件面では検討の余地もあるため総合的にはやや満足という評価になります。
加入手続きのスムーズさ
4

申込手続きは全体的に分かりやすく進められる設計になっており安心して入力できました。また必要な説明も段階的に提示されていたため迷う場面は少なかったです。一方で確認事項がやや多い印象もありましたがその分丁寧さを感じました。そのため総合的にはスムーズな印象です。

保険料の安さ
3

保障内容とのバランスを考えると標準的な水準だと感じました。また家計への負担を考えるとやや慎重に検討したい部分もありますが極端に高い印象はありません。そのため中立的な評価になります。

保障内容の充実度
4

医療保険として必要な保障が一通り揃っており安心感がありました。また長期的な備えとしても心強い内容だと感じました。一方で細かな条件については確認が必要な部分もあるためやや慎重な印象も持ちました。

顧客対応
3

説明は丁寧で基本的な質問にはしっかり対応してもらえました。ただ特別に印象に残るような対応ではなく全体としては標準的な印象でした。そのため安心感はあるものの突出した満足度は感じませんでした。

保険金請求のスムーズさ
3

一般的な保険と同様に必要書類や確認手続きがあり標準的な流れだと感じました。また特に複雑すぎる印象はありませんがスムーズさという点ではやや時間がかかる可能性もあると感じました。そのため中間的な評価になります。

レビュアー
女性/50代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
健康面に不安がある中でも医療保障を持てたことが一番安心につながっています。保険料は少し高めですが、将来の入院や手術への備えとしては納得できる内容で、全体的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

持病があり通常の医療保険への加入が難しいと思っていましたが、告知項目が比較的少なく申し込みしやすかったです。資料もわかりやすく、電話での説明も丁寧だったので安心して手続きできました。

保険料の安さ
3

引受緩和型なので、一般的な医療保険よりは保険料が高めだと感じています。ただ、健康面に不安がある中でも加入できたことを考えると、ある程度は仕方ないと思い納得して加入しました。

保障内容の充実度
4

入院や手術への備えができるので安心感があります。特に年齢的に医療費への不安が増えてきたため、持病があっても加入できる点は大きかったです。保障内容も比較的わかりやすいと思いました。

顧客対応
5

問い合わせ時の対応が落ち着いていて、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。専門用語だけでなく、具体例を交えながら説明してくれたので理解しやすかったです。無理な勧誘もありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金請求をした経験はありませんが、資料では手続きの流れが整理されていて比較的わかりやすかったです。ただ、必要書類などはそれなりにありそうなので、現時点では普通という印象です。

レビュアー
男性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
「保険に入れない」という将来への強い不安を取り除いてくれたという一点において、非常に価値のある商品だと言い切れます。月々のコスト負担は決して軽くありませんが、それによって得られる精神的な安定は、今の自分にとっては何物にも代えがたい「自分への投資」だと思って納得しています。
加入手続きのスムーズさ
5

過去の入院歴が原因で他社の審査に落ちた経験がありましたが、この保険は告知項目が非常にシンプルで、自分のような状況でも受け入れてもらえたことに感動しました。スマホから数分で入力を終えることができ、複雑な診断書の提出も不要だったので、心理的なハードルが非常に低かったです。

保険料の安さ
2

引受緩和型なので仕方ない面はありますが、20代のパート収入からすると、月々の保険料はかなりの痛手です。健康な人向けの保険料を知っているだけに、持病があるというだけでこれほど差が出るのかという不条理さは感じます。もう少し若年層向けの負担軽減策があれば嬉しいのが本音です。

保障内容の充実度
5

日帰り入院からしっかり保障されますし、特約で放射線治療や抗がん剤治療などもカバーできるため、緩和型とは思えないほど手厚い内容に満足しています。安いだけの共済などとは違い、自分が本当に不安に思っているリスクにピンポイントで備えられるカスタマイズ性の高さが魅力です。

顧客対応
3

契約から管理まで全てネットで行っているため、直接オペレーターと話す機会はありません。マイページのUIは分かりやすく、自分の保障内容がいつでも手元で確認できるのは便利ですが、何かあったときに本当に迅速に繋がるのかというネット専用ならではの不安は少しだけ残っています。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求するような病気はしていませんが、サイト内の案内を見るとオンラインでの請求フローが確立されているようです。ただ、診断書のデジタル送付にどこまで対応しているのかなど、実際の運用面での手軽さがまだ見えないため、期待を込めて現状は平均的な評価としています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
健康状態に不安があっても加入しやすく、終身で医療保障が続く点は大きな安心材料になっています。保険料と保障内容のバランスも悪くなく、家族のための備えとして加入して良かったと感じています。細かい部分で改善してほしい点はありますが、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

告知項目が少なく、健康状態の確認も簡単だったため、短時間で申し込みが完了しました。引受緩和型の医療保険は手続きが複雑なイメージがありましたが、オンラインで必要事項を入力するだけでスムーズに進められました。説明も分かりやすく、迷うことなく加入できた点が良かったです。

保険料の安さ
3

引受緩和型の終身医療保険としては妥当な保険料だと感じています。通常の医療保険よりは高めですが、健康状態に不安があっても加入しやすい点を考えると納得できる範囲です。ただ、家計への負担を考えると「特別安い」とまでは言えないため、普通を選びました。

保障内容の充実度
4

入院・手術・先進医療など、必要な保障が一通り揃っており、終身で保障が続く点は安心感があります。特に、持病があっても加入できるのに、一般的な医療保険と大きく変わらない内容が選べる点は魅力的です。ただ、細かい条件があるため、すべてのケースに対応できるわけではない点を踏まえて「少しいいと思う」を選びました。

顧客対応
4

問い合わせをした際、担当者の説明が丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれました。ただ、混み合っていたのか電話がつながるまで少し時間がかかったため、急ぎの時は不安に感じるかもしれません。対応そのものは良かったので「少しいいと思う」を選びました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金を請求した経験はありませんが、事前に確認した限りでは手続きの流れは分かりやすく整理されていました。ただ、必要書類が複数あり、状況によっては準備に時間がかかりそうだと感じました。スムーズに進められるかは実際の場面にならないと分からないため「普通」を選びました。

レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
医療保険として最低限の安心を確保できる点は評価できますが、料金や説明の分かりやすさなど改善してほしい点もあります。全体としては平均より少し上という位置づけで、安心重視の人向けの商品だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
3

申込自体はネットで完結できるので一見簡単そうですが、実際は用語の意味や保障条件を自分で読み解く必要があり、思ったより理解に時間がかかりました。特に医療系の保険なので慎重に確認した結果、スムーズさは平均的という印象です。

保険料の安さ
2

医療保険としては保障が手厚い分、保険料もそれなりに高く感じました。家計の中で固定費として考えると少し重く、長期間続けるには負担感があります。安心料と割り切る必要がある価格帯だと思います。

保障内容の充実度
4

入院や手術など基本的な医療保障はしっかりしている印象で、内容としては安心感があります。ただ、オプションや条件がやや複雑で、全体を一目で理解するのは難しく感じました。もう少しシンプルだとさらに良いです。

顧客対応
3

問い合わせは丁寧ではあるものの、対応はややマニュアル的で、こちらの状況に合わせた柔軟な説明というよりは定型的な回答が中心でした。悪くはないですが、特別親身という印象もありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験がないため確定的な評価はできませんが、手続き自体は一般的な保険と大きな違いはなさそうです。書類準備などはそれなりに必要で、特別簡単とも難しいとも言えない印象です。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
全体としてバランスの取れた保険内容で安心感はありますが、保険料や細かい条件面でやや分かりにくい部分もあり、総合的にはやや満足といった印象です。
加入手続きのスムーズさ
3

ネット上で一通り完結できる点は便利でしたが、告知内容の入力項目がやや多く感じられ、初めてだと少し迷う部分がありました。全体としては標準的な手続きのしやすさだと思います。

保険料の安さ
4

保障内容を考えると一定の納得感はあり、他社と比較しても極端に高いわけではないためです。ただ、もう少し割安感があるとより良いと感じました。

保障内容の充実度
5

入院や通院など基本的な保障がしっかりしており、安心感がある内容だと感じました。幅広いリスクに対応できる点は評価できます。

顧客対応
3

特に不満はありませんが、サポートを利用する機会がなかったため評価は標準的です。もう少し相談のしやすさが分かると安心できると思います。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求を行ったわけではないため評価は一般的になりますが、手続き方法の説明は分かりやすい印象でした。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入しやすい点や保障内容には安心感があり、全体的には満足しています。保険料とのバランスも悪くなく、医療保険として検討しやすい商品だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで資料確認や申し込みが進めやすく、全体の流れも比較的わかりやすかったためです。ただ、保険商品特有の専門用語が多く、初めて検討する人には少し難しく感じる部分もありました。

保険料の安さ
4

保障内容を考えると保険料は比較的バランスが取れていると感じました。持病がある人向けの商品として考えると、加入しやすさとの兼ね合いで納得感はありました。

保障内容の充実度
5

通常の医療保険では加入が難しいケースにも対応しており、保障範囲も比較的広いと感じました。入院や手術への備えとして安心感がある点が良かったです。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、説明も比較的わかりやすかったです。ただ、混雑している時間帯は少し待つこともあり、その点は改善されるとさらに良いと思いました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に大きな給付請求はしていませんが、必要書類や手続きについては一般的な保険会社と同程度という印象でした。特別不便ではないものの、非常に簡単というほどでもないと感じました。

レビュアー
男性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、無理なく続けられる点が気に入っています。配送の仕事は体調を崩すと収入に影響が出るので、医療費の備えがあるだけで安心感があります。大きな不満はなく、加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

告知項目が少なく、手続きがとても簡単でした。スマホからでも問題なく進められて、仕事の合間にサッと申し込めたのが助かりました。説明も分かりやすく、初めての医療保険でも迷わずに手続きできたので、全体的にスムーズだったと感じています。

保険料の安さ
4

引受緩和型の医療保険としては保険料が抑えめで、無理なく続けられる金額だと感じました。収入が安定しない時期もあるので、このくらいの負担なら継続しやすいです。保障内容とのバランスも悪くないと思います。

保障内容の充実度
3

入院や手術に備えられる基本的な保障がそろっていて、必要な部分はしっかり押さえている印象です。ただ、特別に手厚いというほどではなく、シンプルにまとまっている感じです。最低限の備えとしては十分だと思います。

顧客対応
4

問い合わせた際、担当の方が丁寧に説明してくれて、こちらの質問にも落ち着いて答えてくれました。対応自体は好印象でしたが、電話がつながるまで少し待ったので、その点だけ改善されるとさらに良いと思いました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求したことはありませんが、案内を見る限りでは手続きの流れは分かりやすいと思いました。ただ、診断書の取得など多少手間がかかる部分もあるので、スムーズさは状況によるのかなという印象です。現時点では「普通」が一番しっくりきます。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
加入しやすさと保障内容のバランスが良く、緩和型医療保険としては満足度が高いと感じています。終身で保障が続く安心感もあり、家族のためにも備えとして役立つと感じています。細かい改善点はあるものの、全体として信頼できる保険だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みページが見やすく、必要な情報が段階的に表示されるため、迷わずに進められました。告知緩和型でも入力項目が多すぎず、短時間で完了できた点が良かったです。手続き後の確認メールも迅速で、加入までの流れがスムーズに感じられました。

保険料の安さ
4

引受緩和型としては比較的抑えられた保険料だと感じました。終身タイプであることを考えると、長期的な安心を得られる割に負担が大きすぎない点が魅力です。家計とのバランスを考えても、納得できる範囲の金額だと思いました。

保障内容の充実度
5

入院・手術の保障がしっかりしており、緩和型でも必要な部分が十分カバーされていると感じました。特に入院日数に関係なく一時金が受け取れる点は、急な医療費に備えるうえで心強いです。終身で保障が続く点も安心材料になっています。

顧客対応
4

問い合わせた際、担当者が丁寧に対応してくれ、こちらの質問にも落ち着いて答えてくれました。専門的な内容も分かりやすく説明してもらえたので安心できました。ただ、時間帯によっては電話がつながりにくいことがあり、その点だけ改善されるとより良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した経験はありませんが、公式サイトで手続きの流れを確認したところ、必要書類や提出方法が明確にまとめられていました。ただ、診断書の取得が必要なケースが多く、手間がかかる印象もあるため、現時点では「普通」を選びました。

レビュアー
女性/50代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
高齢でも加入できる安心感があり、医療保障として最低限必要な内容は備わっているため一定の満足度はあります。大きな不満はありませんが、突出した特徴は少ない印象です。
加入手続きのスムーズさ
3

紙とオンラインの案内が併用されており、年齢的にも理解しやすい構成でした。ただ、医療保険特有の説明項目が多く、一度では理解しきれず確認しながら進めたため、やや時間はかかりました。

保険料の安さ
4

同年代の医療保険と比べると、保障内容に対して大きく割高という印象はありませんでした。年齢を考えると加入できる選択肢としては妥当で、安心料として納得できる範囲だと感じました。

保障内容の充実度
4

入院や手術など基本的な医療保障がしっかりしており、高齢期に備えるには安心できる内容でした。特別なオプションは少ないものの、必要最低限はきちんとカバーされている印象です。

顧客対応
3

電話での説明は丁寧でしたが、専門用語も多く少し理解に時間がかかりました。対応自体は誠実ですが、特別に親切さを強く感じるほどではなく、一般的な保険会社の対応という印象です。

保険金請求のスムーズさ
3

書類の提出方法などは案内通りで特に混乱はありませんでした。ただ、必要書類をそろえるのに時間がかかる部分もあり、全体としては標準的な手続きのしやすさだと感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
過去の既往歴のせいで新しい医療保険に入るのは難しいと諦めかけていましたが、毎月の生活費に響かない良心的な価格のまま一生涯の医療保障を持てたことに安堵しています。無駄な人件費が乗っていないクリーンな仕組みにとても満足しています。
加入手続きのスムーズさ
3

タブレット端末からWEB申し込みを試みましたが、重要事項説明書などの規約類の文章が非常に長く、画面上で最後までスクロールして内容を確認するのに少し骨が折れました。入力自体は簡単ですが、誤入力がないか細かくチェックしたため時間はそれなりにかかりました。

保険料の安さ
5

主人の収入から毎月の固定費をやり繰りしているため、少しでも出費は抑えたかったのですが、プレミアムZワイドは保障内容に対して驚くほど安い金額で維持できています。子育てにお金がかかる時期ですが、この保険料なら家計の負担になりません。

保障内容の充実度
3

特約の種類が豊富で自分に必要なものだけを厳選して組み立てられるのは良いのですが、裏を返せば保険の知識がある程度ないと、どの保障を残してどれを削るべきかの判断が難しいと感じました。主契約だけだと少し物足りない印象も受けます。

顧客対応
3

完全にネット完結のダイレクト加入を選んだため、店舗へ出向くこともなければ、自宅に営業員が来て対面で話をすることもなく契約しました。しつこいセールスや不要なダイレクトメールが届かないのは気楽ですが、手厚い接客を求める人には不向きです。

保険金請求のスムーズさ
3

ありがたいことに加入してから現在に至るまで、体調を大きく崩すこともなく家族のために毎日の家事や育児を元気にこなせています。そのため、チューリッヒ生命に対して入院給付金などの申請書を送ったりWEBから手続きをしたりした経験はありません。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
年齢や健康状態のハードルがある中で、大手の外資系生命保険会社という安心感も含めて、納得のいく終身医療の盾を構築できたと感じています。手続きのデジタル化が進んでいて無駄な時間を取られない点も、忙しい会社員の身としては評価が高いです。
加入手続きのスムーズさ
4

自宅のパソコンからネット申し込みを行いました。緩和型医療保険として確認される告知事項の文章が非常にすっきりと整理されており、自身の過去の入院歴と照らし合わせる作業が楽でした。マイナンバーカードを使った本人確認なども滞りなく進みました。

保険料の安さ
3

50代を過ぎてからの新規加入であり、なおかつ持病のある人向けの限定告知型保険という性質を考えれば相応の価格だとは理解しています。ただ、健康な人が入る通常の医療保険のシミュレーション結果と見比べてしまうと、やはり割高感は否めません。

保障内容の充実度
4

日帰り入院からしっかりと保障の対象になるほか、昨今の短い入院と長い通院という医療の実態に合わせて通院特約なども細かくセットできる点が実用的です。先進医療への高額な費用負担に備える特約も少額で付加できたため、非常に心強い中身になっています。

顧客対応
4

契約内容の書面が手元に届いた際、保障の開始時期について少し確かめたい点がありコールセンターへ電話を入れました。混雑している時間帯でしたがオペレーターにすぐ繋がり、こちらの手元の資料を確認しながら非常に親切に説明してくれました。

保険金請求のスムーズさ
5

昨年、持病とは別の急病で5日間の入院と手術を経験し、初めてスマートフォンアプリから給付金の請求を行いました。診断書の提出が不要で、スマホで領収書を撮影して送るだけの手続きだったため非常に簡単で、5日後には口座にしっかり入金されました。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
持病があっても加入でき、終身で医療保障が続く点が大きな安心につながっています。保険料と保障内容のバランスも良く、家計に無理なく続けられる点も評価しています。総合的には満足しており、今後も継続する予定です。
加入手続きのスムーズさ
5

持病があるため通常の医療保険では加入が難しいことが多かったのですが、この保険は告知項目が少なく、短時間で申し込みが完了しました。オンラインで手続きができ、画面の案内も分かりやすかったので、家事の合間でもスムーズに進められた点が良かったです。

保険料の安さ
4

引受緩和型の終身医療保険としては保険料が抑えられていると感じました。終身で保障が続く点を考えると、月々の負担は妥当だと思います。家計に無理なく続けられる範囲で、安心感のある価格設定でした。

保障内容の充実度
5

入院・手術の基本保障に加え、持病があっても幅広い治療に対応している点が安心でした。特に日帰り手術にも対応しているのは、最近の医療事情に合っていて心強いです。必要な保障が過不足なく揃っていると感じました。

顧客対応
4

問い合わせをした際、メールでの返信が丁寧で分かりやすかったです。専門用語もかみ砕いて説明してくれたため、保険に詳しくない私でも理解しやすかったです。返信までに少し時間はかかりましたが、対応自体は好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の際、必要書類の準備に少し手間がかかりましたが、提出後の処理はスムーズでした。進捗の連絡も適度にあり、不安になることはありませんでした。書類がもう少し簡略化されるとより良いと感じました。

レビュアー
男性/50代
職業
無職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
答えたくない
総合満足度
3
健康状態のせいで選択肢が狭まっている中で、老後に向けた最低限の医療のセーフティネットを確保できたこと自体には納得しています。料金は高めですが、終身で保障が続く安心感があるため、死ぬまでの健康リスクの管理手段として最低限の役割は果たしてくれています。
加入手続きのスムーズさ
3

自宅のデスクトップパソコンを使ってオンライン申し込みを試みました。システム自体はエラーもなくスムーズに動きましたが、健康状態を告知する質問文の細かい条件設定について、自分の過去の通院歴が該当するか慎重に読み込む必要があり、少し時間がかかりました。

保険料の安さ
2

定年を前にしたこの年齢での新規契約であり、なおかつ持病があっても入れる引受基準緩和型ということで、毎月の保険料が予想以上に高額な見積もりになってしまいました。現在の限られた生活費の中から毎月引き落とされるのは、経済的にやや骨が折れます。

保障内容の充実度
3

基本的な入院や手術の保障は網羅されていますが、高齢期に備えて三大疾病などの手厚い特約を色々と肉付けしていくと、比例して保険料が跳ね上がってしまいます。予算に余裕がないと、本当に満足のいくレベルまで保障を充実させるのは難しいと感じました。

顧客対応
3

代理店の店頭へ行くこともなく、インターネットの画面だけで手続きを完結させたため、特定の担当者から定期的な挨拶やアフターフォローの連絡が来るようなことはありません。個人的に過度な接客は不要なので、この放ったらかしの状態が一番気楽です。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いなことに契約を結んでから今日まで、大病を患って病院に担ぎ込まれるような事態もなく平穏な毎日を健康に過ごせています。そのため、現時点でチューリッヒ生命に対して実際に医療給付金を請求する具体的な手続きに直面したことはありません。

【口コミ調査概要】
  • 調査企画・設計者: イオン保険サービス株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2025年10月~2026年5月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 「著しい誹謗中傷を含む投稿」、「投稿内容が客観性を欠くと判断される場合」、「同一人物からと類推されるユーザーからの投稿」については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳〜69歳(性別不問)
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:322件(※2025年10月14日現在)
  • 口コミの内容は、趣旨を損なわない範囲で一部表現を整えて掲載しています。また、掲載されている年齢はアンケート収集時のものであり、保険加入時の年齢とは異なる場合があります。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店などに対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細をパンフレット、契約概要、注意喚起情報、ご契約のしおり・約款などにてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容なども含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、「イオンのほけん相談 保険マーケット」経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:募補07416-20260205