イオンのオンラインほけん相談｜イオンのほけん相談

イオンのほけん相談は、全国のイオンモール・イオンのショッピングセンターの中にある保険えらびの相談窓口。
あなたの暮らしに向き合いながら、ぴったりのプランをご提案します。

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保険の専門家であるコンサルタントと対面でご相談いただけます。
お買物ついでにお気軽にお立ち寄りください。

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パソコン・タブレット・スマホでオンライン相談！
移動時間ゼロ！ご自宅でかんたん！ご相談だけでもOK!

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※当日・翌日のご予約専用ダイヤルについて
「新型コロナウイルス感染症」の拡大に伴う政府からの緊急事態宣言に伴い、電話受付時間を15時までと短縮させていただいております。

イオンのオンライン
ほけん相談なら

ご自宅などご希望の環境で、
お気軽に保険のご相談が可能です。
（生命保険・損害保険）

平日はもちろん、土日・祝日も相談OK！営業時間 9：00～20：00

保険を見直したいけどわざわざお店に行くのも・・・自分でネットで探すのは不安スタッフが自宅に訪問してくるのはちょっと・・・電話の声だけでちゃんとわかるかな・・・

そんな方は

ぜひイオンの
オンラインほけん相談を
ご利用ください！

オンラインほけん相談のご予約

当ページから予約画面に進み、ご希望のお日にちをご予約ください。
予約完了後、確認メールがお客さまの登録メールアドレス宛てに届きます。
WEB予約画面からは、ご予約日当日の2日後からの予約が可能です。
スタッフからのご連絡
（ご予約完了から３日以内）

スタッフよりご挨拶とオンラインほけん相談当日の流れについてご説明させていただきます。
オンラインほけん相談　当日の流れ
- 1. スタッフより接続案内のお電話をいたします
  
  ご予約されたお時間になりましたら、当ページを開いたままお待ちください。
- 2. 画面接続について
  
  スタッフとお電話が繋がりましたら下のボタンをクリックし、表示された接続ナンバーをお伝えください。
  
  ※オンラインシステムを利用するためベルフェイス株式会社のサイトに移動します。
  
  ※Chromeのご利用を推奨しております。
  
  ※使用端末により下記のご利用を推奨しております。
  　Android利用時：Chromeブラウザアプリ推奨
  　iOS・iPadOS利用時：Safariブラウザアプリ推奨
- 3. オンラインほけん相談を開始いたします

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※オンラインほけん相談では、保険ショップとご案内できる商品が異なる場合があります。
※オンラインほけん相談では、ご本人様確認のためカメラ機能オンでのご相談をお願いしております。

ご相談について

・イオンのオンラインほけん相談では生命保険・損害保険のご相談が可能です。
・生命保険については現在ご加入中の保険がある場合にはお手元に保険証券をご準備いただくと、より詳細なご案内が可能です。
また、自動車保険や火災保険をはじめとする損害保険については、プラン作成にあたり保険証券等に記載の情報が必要です。
・お客さまのご予約状況等によって、相談時間を制限させていただく場合がございます。
・保険会社の規定等により一部ご案内できる商品に制限がございます。あらかじめご了承ください。

ご利用時のシステム環境について

・本サービスはベルフェイス株式会社が提供するオンラインシステム「bellFaceサービス」を使用したサービスとなっており、保険相談は無料でご利用いただくことができます。
・通信料金につきましてはお客さまのご負担となるため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。また、お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。対応環境については以下をご確認ください。

１．OS
- Windows8.1以降、MacOS10.13以降、Android、iOS12.1以降、iPadOS13以降いずれも最新版を推奨しており、シンクライアント端末は動作確認対象外となります。
２．ブラウザ
- Internet Explorer、Chromium版Edge、旧Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safariいずれも最新版を推奨しています。また、Internet Explorerで互換表示が設定されている場合は利用できません。Internet Explorer/Edge（レガシー版）の場合、最新のFlash Playerがインストールされてある必要がございます。
  ※Internet Explorer使用の場合はカメラ利用不可となります。
- ※スマートフォン、タブレットについては、以下のブラウザアプリのみが利用可能です。
- Android　　：Chromeブラウザアプリ（カメラ利用可能）
- iOS・iPadOS：Safariブラウザアプリ（カメラ利用可能）、Chromeブラウザアプリ（カメラ利用不可）
３．ネットワーク速度、利用可能メモリ容量
- 通信速度は10Mbps以上、利用可能メモリ容量は2GB以上