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イオンのオンライン
ほけん相談とは

ご自宅などご希望の環境で、
お気軽に保険の相談が可能です
生命保険損害保険)。

平日はもちろん、土日・祝日も相談OK!営業時間  9:00~18:00 平日はもちろん、土日・祝日も相談OK!営業時間  9:00~18:00

保険を見直したいけどわざわざお店に行くのも・・・ 自分でネットで探すのは不安 スタッフが自宅に訪問してくるのはちょっと・・・ 電話の声だけでちゃんとわかるかな・・・ 保険を見直したいけどわざわざお店に行くのも・・・ 自分でネットで探すのは不安 スタッフが自宅に訪問してくるのはちょっと・・・ 電話の声だけでちゃんとわかるかな・・・

そんな方は

ぜひイオンの
オンラインほけん相談を
ご利用ください!

オンラインほけん相談に
必要なものはつだけ!

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ご相談までの流れ

  • STEP 01 STEP 01

    オンラインほけん相談のご予約

    当ページから予約画面に進み、ご希望のお日にちをご予約ください。
    予約完了後、確認メールがお客さまの登録メールアドレス宛てに届きます。
    WEB予約画面からは、ご予約日当日の2日後からの予約が可能です。

    365日無料相談
  • STEP 02 STEP 02

    スタッフからのご連絡
    (ご予約完了から3日以内)

    スタッフよりご挨拶とオンラインほけん相談当日の流れについてご説明させていただきます。

  • STEP 03 STEP 03

    オンラインほけん相談 当日の流れ

    • 1. スタッフより接続案内のお電話をいたします

      ご予約されたお時間になりましたら、当ページを開いたままお待ちください。スタッフよりお電話致します。

    • 2. オンラインほけん相談接続のご案内

      スタッフの指示に従い、「接続ナンバー発行」をクリックし、表示された接続ナンバーをスタッフにお伝えください。

      接続ナンバー発行

      ※オンラインシステムを利用するためベルフェイス株式会社のサイトに移動します。

    • 3. オンラインほけん相談の開始

    オンライン相談開始
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オンラインほけん相談では、保険ショップとご案内できる商品が異なる場合があります。

オンラインほけん相談では、ご本人様確認のためカメラ機能オンでのご相談をお願いしております。

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イオンのオンラインほけん相談
(ビデオ通話)に関する注意事項

  • ・本サービスはベルフェイス株式会社が提供するオンラインシステム「bellFaceサービス」を使用した相談サービスです。
  • ・本サービスの利用は無料です。
  • ・お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
  • ・オンライン相談はパケット通信を利用するため、Wi-fi環境でのご利用を推奨しています。
  • ・生命保険・損害保険のご相談にご利用いただけます。(プラン等によっては一部保険商品のご案内ができない場合があります)
  • ・お手元に保険証券をご準備いただくことをお勧めいたします。
  • ・お客さまのご予約状況によっては、相談時間を制限させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

動作環境について

  • ・OS

    • Windows8.1以降、MacOS10.13以降、Android、iOS12.1以降、ipadOS13以降いずれも最新版を推奨
    • シンクライアント端末は動作確認対象外となります。
  • ・ブラウザ

    • InternetExplorer、Chromium版Edge、旧Edge、GoogleChrome、Mozilla Firefox、Mozilla Firefox、Safariいずれも最新版を推奨
    • 尚、Internet Explorerで互換表示が設定されている場合は利用できません。最新版のFlashPlayerがインストールされている必要がございます。
  • ・スマートフォン、タブレットは、以下のブラウザアプリのみが利用可能です

    • Android:Chromeブラウザアプリ
    • iOS・iPadOS:Safariブラウザアプリ、Chromeブラウザアプリ(カメラ利用不可)
  • ・ネットワーク速度

    • 10Mbps以上
  • ・メモリ

    • 搭載:4GB 以上(使用可能:2GB 以上)