『ネットでかんたん保険』のよくあるご質問

加入条件に関するご質問

補償はいつから開始しますか？

Webでのお手続き完了した日の翌日午前0時から補償開始となります。

満期はいつですか？

毎年9月1日の午後4時になります。特段のお申出（通知）が無い限り、カード会員ご本人の年齢が毎年の9月1日時点において満75歳となるまで、保険契約をご継続いただくことができます。

加入プラン数・加入口数の制限はありますか？

毎年9月1日の午後4時になります。特段のお申出（通知）が無い限り、カード会員ご本人の年齢が毎年の9月1日時点において満75歳となるまで、保険契約をご継続いただくことができます。合計3プランまでご加入いただけます。
　・同一プラン内で複数口加入いただくことはできません（例：自転車プランのBコースとCコース）
　・賠償責任を補償するプランに複数加入いただくことはできません（例：日常生活賠償プランと自転車プラン（賠償責任あり））

加入に年齢制限はありますか？

会員ご本人の年齢が、保険始期日時点で満20歳～満69歳の方が新規に加入いただけます。ご加入後は満75歳となるまでご継続いただけます。

イオンカード以外でも加入できますか？

いいえ。イオンカード会員さまを加入者とする団体契約です。イオンカード以外ではご加入いただけません。券面にイオンのロゴマークが記載されているカードであれば、ご加入いただけます。
※ネットでかんたん保険の決済方法はクレジットカードのみのため、デビットカードでご加入いただくことはできません。

インターネットではなく、紙の申込書で加入できないですか？

いいえ。インターネットによるご加入のみです。紙の申込書でのご加入はできません。

家族カードでも加入できますか？

ご加入いただけます。（本人名義のカードに限ります。）

満期時に保険料や補償内容が変わることはありますか？

引受保険会社の適用する保険料率が変わる事により保険料や補償内容が変わる可能性はございます。

商品に関するご質問

掛け捨てですか？

はい。「ネットでかんたん保険」はすべて掛け捨てタイプの損害保険です。満期返れい金や配当金、解約返れい金はございません。

保険料について税金の控除はありますか？

税金の控除はありません。

加入すると、補償と保険料の支払いは、いつからはじまりますか？

本日Webでのお申込み手続きを完了いただきますと、翌日の午前0時から補償が開始します。保険料は保険開始月の翌々月2日より、毎月イオンカードでのお支払いとなります。
【例】9月分の保険料：11月2日払い

補償に関するご質問

「ネットでかんたん保険」（引受保険会社：損害保険ジャパン）の「携行品プラン」では何が補償対象になりますか？

補償対象となる「携行品」とは、被保険者の居住の用に供される住宅（物置、車庫その他の付属
建物を含み、敷地は含みません。）外において、被保険者が携行している被保険者所有の身の回り品を言います。
乗車券等、通貨、小切手、預貯金証書、印紙または切手については合計して５万円を損害額の限度とします。

また、次のものは保険の対象となりません。
■携帯電話・スマートフォン等の携帯式通信機器、ノート型パソコン等の携帯式電子事務機器およびこれらの付属品
■義歯、義肢、コンタクトレンズ、眼鏡、サングラス、補聴器
■動物、植物等の生物
■自動車、原動機付自転車、船舶(ヨット、モーターボート、水上バイク、ボートおよびカヌーを含みます。)、航空機、雪上オートバイ、ゴーカート、ゴルフカートおよびこれらの付属品
■自転車、ハンググライダー、パラグライダー、サーフボード、ウインドサーフィン、ラジコン模型およびこれらの付属品
■漁具
■預貯金証書（通帳およびキャッシュカードを含みます。）、手形その他の有価証券（小切手を除きます。）およびこれらに類する物
■クレジットカード、ローンカード、プリペイドカードその他これらに類する物
■ドローンその他の無人航空機および模型航空機ならびにこれらの付属品　　など

詳細は「重要事項等説明書」にてご確認ください。
https://webhoken-sompo-japan.dga.jp/aeon/kanyuu/juusetsu
※実際の保険金支払いにつきましては事故の状況に応じて保険会社による判断となります。
予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら下記のカスタマーセンターまでお問い合わせください。
◆損害保険ジャパン株式会社　カスタマーセンター
TEL　0120-221-137　（受付時間　9：00～18：00　土日・祝日・年末年始を除く）

「ネットでかんたん保険」（引受保険会社：損害保険ジャパン）の「日常生活個人賠償プラン」は、個人型しかありませんが加入者の家族全員に対して補償されますか？

以下の方が補償の対象となります。
①被保険者ご本人
②被保険者ご本人の配偶者
③その他のご家族（被保険者ご本人またはその配偶者の同居のご親族、別居の未婚のお子さま〔婚姻歴のない方〕）が補償の対象となります。
※但し、（交通傷害）死亡・後遺障害保険金額の補償対象は、ご契約者さま（カード会員ご本人さま）のみとなります。
なお、実際の保険金支払い可否については引受保険会社の判断となりますので、何卒ご了承下さい。

詳細は「重要事項等説明書」
（https://webhoken-sompo-japan.dga.jp/aeon/kanyuu/juusetsuにてご確認ください。

ご不明な点がございましたら下記のカスタマーセンターまでお問い合わせください。

◆損害保険ジャパン株式会社　カスタマーセンター
TEL　0120-221-137　（受付時間 9：00～18：00　土日・祝日・年末年始を除く）

どのような事故が補償されるのですか？

交通事故等のケガの補償をベースに、プランによって、日常生活における賠償責任や身の回り品の損害、キャンセル費用などを補償します。ゴルファー向けにおすすめの補償をセットしたプランもございます。

現在持病を患っていますが、加入できますか？

はい。現在のお体の健康状態に関わらず、ご加入いただけます。しかし、現在お持ちのご病気が直接の原因となってケガをされた場合やケガの程度が重くなった場合には、引受保険会社である損害保険ジャパンの判断により、保険金をお支払いできないことや保険金の支払額を減額することがございます。

死亡補償に関するご質問

死亡保険金受取人を指定できますか？

できません。死亡保険金受取人は各被保険者様の法定相続人になります。

入院・手術保険金に関するご質問

入院１日目から補償の対象となりますか？

対象となる事故によるケガが原因で医師の指示により入院した場合は、入院１日目から補償の対象となります。ただし、同一のケガによる入院が通算1,000日を過ぎた後の入院は、入院保険金の支払対象とはなりません（ケガプランを除く）。

日帰り手術も対象となりますか？

対象となる事故によるケガが原因で手術された場合には、対象となります。ただし、入院中に受けられた手術と外来手術とではお支払いする保険金の額が異なります。

入院が補償される他保険に加入している場合はどうなりますか？

その場合は、どちらからもお受け取りいただけます。ただし、ご加入されている内容によっては、入院費用が高額になる場合はお支払いいただけない場合がございます。加入されている保険会社にご確認ください。

病気による入院・手術費用は補償されますか？

いいえ、病気は補償されません。対象となる「事故によるケガ」を原因とする入院・手術が補償されます。

通院補償に関するご質問

どんな通院が補償されますか？

対象となる事故によってケガをされ、そのケガのために事故発生日からその日を含めて1,000日以内にされた通院について、90日を限度に補償されます。

入院前後の通院や、通院のみの場合も補償されますか？

はい。医師による治療を目的とした通院（往診も含む）は補償の対象となります。

１日だけの通院でも補償になりますか？

はい。対象となる事故によるケガが原因で通院された場合は、1日の通院から最高90日まで補償の対象となります。但し、事故発生日からその日を含めて1,000日を過ぎた後の通院は、保険金お支払いの対象となりませんのでご注意ください。

加入後の手続きに関するご質問

自動更新ですか？

はい。1年毎の自動更新です。お客様から損害保険ジャパンへ、または損害保険ジャパンからお客様へ特段の申し出（通知）がない限り、被保険者ご本人の年齢が保険期間の末日において満75歳を迎えた最初の9月1日となるまで、保険契約をご継続いただくことができます。ただし、お客様がイオンカードを解約された場合、この保険も解約となります。

更新時には何か書類が届きますか？

保険期間満了約２か月前にご登録のメールアドレスに「自動継続のご案内」メールをご送付いたします。満期案内はがき等の書類は発送いたしません。
※保険期間満了約２か月前を経過した後に新規に加入された場合には、「自動継続のご案内」メールはご送付いたしませんのでご了承ください。

途中で解約することはできますか？

はい。保険料は1ヶ月分発生いたします。保険期間の途中で解約（脱退）をご希望される場合は、加入時にご案内する専用サイトにてお手続きください。（加入後にご送付するe-メールに添付のＵＲＬより、加入時に入力いただいたe-メールアドレスとパスワードでログインいただけます。）

加入後にコースを変更することはできますか？

いいえ。加入プランの変更をご希望される場合には、一度解約（脱退）手続きをいただいたうえで、新たに加入の手続きを行ってください。
解約（脱退）される場合は、加入時にご案内する専用サイトにてお手続きください。（加入後にご送付するe-メールに添付のＵＲＬより、加入時に入力いただいたe-メールアドレスとパスワードでログインいただけます。）
なお、解約日（脱退日）は、解約（脱退）手続きの完了した日の翌月１日となりますので※、変更後のプランに加入いただけるのは解約手続きをされた翌月1日午前0時以降となります。ご了承ください。
※最終回の保険料は月割となり、日割精算（返戻）はできないため、毎月応当日（１日）の解約となります。

事故に遭った場合はどうすればいいですか？

万が一事故にあわれましたら、損害保険ジャパンの事故サポートセンター 0120－727－110（24時間365日受付）までご連絡ください。
ご連絡の際には、あらかじめ加入者専用サイトの「加入内容の確認」画面にてご契約の「証券番号」をご確認のうえ、事故サポートセンターの担当者に当該「証券番号」と「イオンカードの団体保険であること」をお伝えください。

保険料が支払えなかった場合、補償はどうなりますか？

保険料のお支払いがいただけない場合は、契約の解除となります。

保険契約の登録情報（メールアドレスや住所）を変更できますか？

お客様情報の変更は、加入時にご案内する専用サイトにてお手続きください。操作方法等については、損害保険ジャパンのカスタマーセンター（0120－221－137）までご相談ください。
（加入後にご送付するe-メールに添付のURLより、加入時に入力いただいたe-メールアドレスとパスワードでログインいただけます。）

加入者専用サイトにログインするパスワードが分からない（忘れた）

加入者専用サイトの「ご本人さま認証」画面にて、パスワードの代わりに生年月日を入力して「登録済のメールアドレス宛にパスワード通知を希望する」ボタンを押してください。
損害保険ジャパンより、登録済のメールアドレス宛にパスワードをご案内します。

加入者専用サイトにログインするメールアドレスもパスワードも分からない（忘れた）

損害保険ジャパンのカスタマーセンター（0120－221－137）までご相談ください。本人確認のうえ、ご登録のメールアドレス等をご案内します。

カードを変更したい。（提携カードからイオンカードセレクトへの変更、通常カードからＧＧカードへの変更など）

契約途中のカードの変更はできません。申し訳ございません。この「ネットでかんたん保険」の保険料は、ご契約時に登録いただいたイオンカード以外のカードで支払うことはできません。一旦解約し、再加入していただく必要がございます。
※再加入は解約手続きをされた翌月1日午前0時以降から手続き可能です。
（解約手続きが1日午後3時59分までに完了された場合の解約日は解約手続日となるため、解約手続き完了以降再加入手続き可能です。）
再加入時の補償開始はWebでのお手続きが完了した日の翌日午前0時からとなるため解約日当日1日午後4時から再加入手続完了日翌日午前0時までは補償対象外となりますので予めご了承ください。

また補償対象外期間無しで補償を継続させる対応は、解約日の前日に別メールアドレスでお手続きをいただければ可能となります。
ただし、補償対象外期間無しで補償を継続された場合、解約日当日午前0時～午後４時の間は補償が重複致します。

加入者証は発行されますか？

加入者専用サイトの「ご本人さま認証」画面にて、商品内容を確認できます。必要に応じてその画面のを印刷をお願いします。

月中で解約したら補償はどうなりますか？

月中で解約の申出をされた場合は、翌月1日付の解約となります。
【例】7/15に解約申出、解約日は8/1、7月分の保険料（9月2日払い）は発生する。

改姓の手続きはできますか？

損害保険ジャパンのカスタマーセンター（0120－221－137）までご連絡ください。