『ネットでかんたん保険』のよくあるご質問




  1. 加入条件に関するご質問

    ・補償はいつから開始しますか?

    ・満期はいつですか?

    ・加入プラン数・加入口数の制限はありますか?

    ・加入に年齢制限はありますか?

    ・イオンカード以外でも加入できますか?

    ・インターネットではなく、紙の申込書で加入できないですか?

    ・家族カードでも加入できますか?

    ・満期時に保険料や補償内容が変わることはありますか?

  2. 商品に関するご質問

    ・掛け捨てですか?

    ・税金の控除はありますか?

    ・加入すると、補償と保険料の支払いは、いつからはじまりますか?

  3. 補償に関するご質問

    ・どのような事故が補償されるのですか?

    ・現在持病を患っていますが、加入できますか?

  4. 死亡補償に関する固有のご質問

    ・死亡保険金受取人を指定できますか?

  5. 入院・手術保険金に関する固有のご質問

    ・入院1日目から補償の対象となりますか?

    ・日帰り手術も対象となりますか?

    ・入院が補償される他保険に加入している場合はどうなりますか?

    ・病気による入院・手術費用は補償されますか?

  6. 通院補償に関する固有のご質問

    ・どんな通院が補償されますか?

    ・入院前後の通院や、通院のみの場合も補償されますか?

    ・1日だけの通院でも補償になりますか?

  7. 加入後の手続きに関するご質問

    ・自動更新ですか?

    ・更新時には何か書類が届きますか?

    ・途中で解約することはできますか?

    ・加入後にコースを変更することはできますか?

    ・事故に遭った場合はどうすればいいですか?

    ・保険料が支払えなかった場合、補償はどうなりますか?

    ・保険契約の登録情報(メールアドレスや住所)を変更できますか?

    ・加入者専用サイトにログインするパスワードが分からない(忘れた)

    ・加入者専用サイトにログインするメールアドレスもパスワードも分からない(忘れた)

    ・カードを変更したい。(提携カードからイオンカードセレクトへの変更、通常カードからGGカードへの変更など)

    ・加入者証は発行されますか?

    ・月中で解約したら補償はどうなりますか?

    ・改姓の手続きはできますか?




1.加入条件に関する質問

Q.補償はいつから開始しますか?

A.Webでのお手続き完了した日の翌日午前0時から補償開始となります。


Q.満期はいつですか?

A.毎年9月1日の午後4時になります。特段のお申出(通知)が無い限り、カード会員ご本人の年齢が毎年の9月1日時点において満75歳となるまで、保険契約をご継続いただくことができます。


Q.加入プラン数・加入口数の制限はありますか?

A.合計3プランまでご加入いただけます。
    ・同一プラン内で複数口加入いただくことはできません
    (例:自転車プランのBコースとCコース)

    ・賠償責任を補償するプランに複数加入いただくことはできません
   (例:日常生活賠償プランと自転車プラン(賠償責任あり))


Q.加入に年齢制限はありますか?

A.会員ご本人の年齢が、保険始期日時点で満20歳〜満69歳の方が新規に加入いただけます。ご加入後は満75歳となるまでご継続いただけます。


Q.イオンカード以外でも加入できますか?

A.いいえ。イオンカード会員さまを加入者とする団体契約です。イオンカード以外ではご加入いただけません。
券面にイオンのロゴマークが記載されているカードであれば、ご加入いただけます。


Q.インターネットではなく、紙の申込書で加入できないですか?

A.いいえ。インターネットによるご加入のみです。紙の申込書でのご加入はできません。


Q.家族カードでも加入できますか?

A.ご加入いただけます。(本人名義のカードに限ります。)


Q.満期時に保険料や補償内容が変わることはありますか?

A.引受保険会社の適用する保険料率が変わる事により保険料や補償内容が変わる可能性はございます。



2.商品に関する質問

Q.掛け捨てですか?

A.はい。「ネットでかんたん保険」はすべて掛け捨てタイプの損害保険です。満期返れい金や配当金、解約返れい金はございません。


Q.税金の控除はありますか?

A.税金の控除はありません。


Q.加入すると、補償と保険料の支払いは、いつからはじまりますか?

A. 本日Webでのお申込み手続きを完了いただきますと、翌日の午前0時から補償が開始します。
保険料は保険開始月の翌々月2日より、毎月イオンカードでのお支払いとなります。

【例】9月分の保険料:11月2日払い



3.補償に関する質問

Q.どのような事故が補償されるのですか?

A.交通事故等のケガの補償をベースに、プランによって、日常生活における賠償責任や身の回り品の損害、キャンセル費用などを補償します。ゴルファー向けにおすすめの補償をセットしたプランもございます。


Q.現在持病を患っていますが、加入できますか?

A.はい。現在のお体の健康状態に関わらず、ご加入いただけます。しかし、現在お持ちのご病気が直接の原因となってケガをされた場合やケガの程度が重くなった場合には、引受保険会社である損保ジャパン日本興亜の判断により、保険金をお支払いできないことや保険金の支払額を減額することがございます。



4.死亡補償に関する固有の質問

Q.死亡保険金受取人を指定できますか?

A.できません。死亡保険金受取人は各被保険者様の法定相続人になります。




5.入院・手術保険金に関する固有のご質問

Q.入院1日目から補償の対象となりますか?

A.対象となる事故によるケガが原因で医師の指示により入院した場合は、入院1日目から補償の対象となります。ただし、同一のケガによる入院が通算1,000日を過ぎた後の入院は、入院保険金の支払対象とはなりません(ケガプランを除く)。


Q.日帰り手術も対象となりますか?

A.対象となる事故によるケガが原因で手術された場合には、対象となります。ただし、入院中に受けられた手術と外来手術とではお支払いする保険金の額が異なります。

Q.入院が補償される他保険に加入している場合はどうなりますか?

A.その場合は、どちらからもお受け取りいただけます。ただし、ご加入されている内容によっては、入院費用が高額になる場合はお支払いいただけない場合がございます。加入されている保険会社にご確認ください。


Q.病気による入院・手術費用は補償されますか?

A.いいえ、病気は補償されません。対象となる「事故によるケガ」を原因とする入院・手術が補償されます。



6.通院補償に関する固有の質問

Q.どんな通院が補償されますか?

A.対象となる事故によってケガをされ、そのケガのために事故発生日からその日を含めて1,000日以内にされた通院について、90日を限度に補償されます。


Q.入院前後の通院や、通院のみの場合も補償されますか?

A.はい。医師による治療を目的とした通院(往診も含む)は補償の対象となります。


Q.1日だけの通院でも補償になりますか?

A.はい。対象となる事故によるケガが原因で通院された場合は、1日の通院から最高90日まで補償の対象となります。但し、事故発生日からその日を含めて1,000日を過ぎた後の通院は、保険金お支払いの対象となりませんのでご注意ください。



7.加入後の手続きに関する質問

Q.自動更新ですか?

A.はい。1年毎の自動更新です。お客様から損保ジャパン日本興亜へ、または損保ジャパン日本興亜からお客様へ特段の申し出(通知)がない限り、被保険者ご本人の年齢が保険期間の末日において満75歳を迎えた最初の9月1日となるまで、保険契約をご継続いただくことができます。ただし、お客様がイオンカードを解約された場合、この保険も解約となります。


Q.更新時には何か書類が届きますか?

A.保険期間満了約2か月前にご登録のメールアドレスに「自動継続のご案内」メールをご送付いたします。満期案内はがき等の書類は発送いたしません。
 ※保険期間満了約2か月前を経過した後に新規に加入された場合には、「自動継続のご案内」メールはご送付いたしませんのでご了承ください。


Q.途中で解約することはできますか?

A.はい。保険料は1ヶ月分発生いたします。保険期間の途中で解約(脱退)をご希望される場合は、加入時にご案内する専用サイトにてお手続きください。(加入後にご送付するe-メールに添付のURLより、加入時に入力いただいたe-メールアドレスとパスワードでログインいただけます。)


Q.加入後にコースを変更することはできますか?

A.いいえ。加入プランの変更をご希望される場合には、一度解約(脱退)手続きをいただいたうえで、新たに加入の手続きを行ってください。

解約(脱退)される場合は、加入時にご案内する専用サイトにてお手続きください。(加入後にご送付するe-メールに添付のURLより、加入時に入力いただいたe-メールアドレスとパスワードでログインいただけます。)

なお、解約日(脱退日)は、解約(脱退)手続きの完了した日の翌月1日となりますので※、変更後のプランに加入いただけるのはそれ以降となります。ご了承ください。
※最終回の保険料は月割となり、日割精算(返戻)はできないため、毎月応当日(1日)の解約となります。


Q.事故に遭った場合はどうすればいいですか?

A.万が一事故にあわれましたら、
損保ジャパン日本興亜の事故サポートセンター 0120−727−110(24時間365日受付)までご連絡ください。
ご連絡の際には、あらかじめ加入者専用サイトの「加入内容の確認」画面にてご契約の「証券番号」をご確認のうえ、事故サポートセンターの担当者に当該「証券番号」と「イオンカードの団体保険であること」をお伝えください。


Q.保険料が支払えなかった場合、補償はどうなりますか?

A.保険料のお支払いがいただけない場合は、契約の解除となります。


Q.保険契約の登録情報(メールアドレスや住所)を変更できますか?

A.お客様情報の変更は、加入時にご案内する専用サイトにてお手続きください。
操作方法等については、損保ジャパン日本興亜のカスタマーセンター(0120−221−137)までご相談ください。
(加入後にご送付するe-メールに添付のURLより、加入時に入力いただいたe-メールアドレスとパスワードでログインいただけます。)


Q.加入者専用サイトにログインするパスワードが分からない(忘れた)

A.加入者専用サイトの「ご本人さま認証」画面にて、パスワードの代わりに生年月日を入力して「登録済のメールアドレス宛にパスワード通知を希望する」ボタンを押してください。
損保ジャパン日本興亜より、登録済のメールアドレス宛にパスワードをご案内します。


Q.加入者専用サイトにログインするメールアドレスもパスワードも分からない(忘れた)

A.損保ジャパン日本興亜のカスタマーセンター(0120−221−137)までご相談ください。本人確認のうえ、ご登録のメールアドレス等をご案内します。


Q.カードを変更したい。(提携カードからイオンカードセレクトへの変更、通常カードからGGカードへの変更など)

A.契約途中のカードの変更はできません。申し訳ございません。この「ネットでかんたん保険」の保険料は、ご契約時に登録いただいたイオンカード以外のカードで支払うことはできません。一旦解約し、再加入していただく必要がございます。


Q.加入者証は発行されますか?

A.加入者専用サイトの「ご本人さま認証」画面にて、商品内容を確認できます。必要に応じてその画面のを印刷をお願いします。


Q.月中で解約したら補償はどうなりますか?

A.月中で解約の申出をされた場合は、翌月1日付の解約となります。
【例】7/15に解約申出、解約日は8/1、7月分の保険料は発生する。


Q.改姓の手続きはできますか?

A.損保ジャパン日本興亜のカスタマーセンター(0120−221−137)までご連絡ください。





SJNK17-80207(平成29年9月5日)