パンフレットを一緒に見ながら気軽でわかりやすい テレビ電話で保険相談 ご自宅のパソコン・タブレットが保険ショップに!

テレビ電話なら、ご自宅で保険のプロと資料を一緒にみながら相談できます!

ご相談の流れ

事前確認

  • ・まずはテレビ電話がご利用可能かご確認ください
  • PCの確認方法
  • スマホ・タブレットの確認方法

PCをお使いの場合

お使いのPCの動作確認を簡単に確認できます

動作環境をチェックする

動作環境確認サイトが閲覧できない場合は、
最新版のAdobe Flash Player
インストールしてください。

※Safari 10以降をご利用の場合、Flash Playerを
有効にしていただくようお願いいたします。詳しい設定手順はこちらから

動作環境チェックポイント

ご自身の映像が見えていますか?

音声に反応して、インジケーターは振れていますか?

チェック開始を押すとプロトコル・ネットワーク速度を確認できます

PC内臓のカメラや外付けのWEBカメラがない場合

ご自身の映像を表示させたくない場合

スタッフ側の映像のみでご相談いただくことも可能です。
会議室に入室の際に映像のミュートを選択ください。

事前ミュート設定

ヘッドセットやマイク付きイヤホンなどがない場合

PC上で資料を表示しながら、音声のやり取りを電話でさせていただくことが可能です。

※入室後、カメラやヘッドセットを接続した場合、一度会議室から退室し、再入室をすれば映像・音声を認識します。

推奨動作環境についてはこちらから

タブレット・スマートフォンをお使いの場合

各端末にて
AppStore/GooglePlayより
V-CUBEミーティング4アプリを
インストール

\ 無料ダウンロードはこちらから /

※スマートフォン画面では小さく、見えづらい場合がございますので、
資料の見やすい大きさのタブレット・PCでのご利用を推奨いたします。

※一部の端末では温度上昇によってカメラが一定期間使えなくなる場合があります。
※AndroidOS4.4.2以降の一部の端末で音声が正常に配信されないなどの不具合が確認されております。モバイルアプリで
使用しているAdobe社のプログラムとAndroidOSの組み合わせで発生していることがわかっており、引き続き対策を検討中です。
ご利用の際はご留意いただきますよう、よろしくお願いいたします。

※ios7以降のデバイスにおいて、カメラの利用に関する機能制限を設定していると本アプリを起動できなくなります。本アプリの
ご利用のあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。
・[設定]>[一般]>[機能制限]にてカメラの利用を許可
・[設定]>[プライバシー]>[カメラ]にてカメラの利用を許可
・[設定]>[プライバシー]>[マイク]にてマイクの利用を許可

※現在Android5.0にアップデートを行った端末でアプリケーションのインストールや起動が出来ない現象が確認されております。
アップデートを行う際にはご注意ください。
※ios9のslide Overなどを利用する場合、バックグラウンドでのアプリケーション動作の一部に制限が発生します。

推奨動作環境についてはこちらから

ご予約

  • テレビ電話相談は2日後以降のご予約が可能です。
    お急ぎの保険相談はお近くの保険ショップに直接お電話ください。

確認メール

  • ・予約完了メール送信(自動送信)
    予約完了メールは保険ショップ用となりますので
    テレビ電話相談は別途担当者よりご案内メールを送信いたします。
  • ・担当者よりご案内メールを送信
    ヒアリング事項がございますので、ご返信ください

テレビ電話(1回目)

  • ・ご希望の補償、ご家族構成の確認
  • ・あなたにあった保険相談のご案内

資料送付

  • ・ご意向に沿った保険のパンフレットなどをご自宅に送付

テレビ電話(2回目)

  • ・パンフレットを一緒に見ながらご説明

ご相談だけでもOKです!

店舗でご相談できる商品と本サービスでご相談できる商品は一部異なります。

※イオン保険マーケットに掲載の生命保険、医療保険、がん保険のうち、
保険会社がテレビ電話による保険説明を承認した商品を選定しています。

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