よくあるご質問とお問い合わせ

  1. 旧自動車保険について(2013年2月まで)

    ・すべての保険会社から見積がきますか?

    ・見積をしたら、必ず契約しないといけませんか?

    ・見積結果をメールでいただけますか?

    ・保存したプランをもう一度見るにはどうすればいいですか?

    ・20歳未満は、自動車一括見積りできませんか?

    ・個人情報の削除をするにはどうすればいいですか?

  2. 医療保険について

    ・治療中・療養中でも入れる保険はありますか?

    ・○歳女性だと、いくらくらいで加入できますか?

  3. 支払い方法について

    ・イオンカード払いはできますか?

    ・イオンカード以外のカードで支払うことはできますか?

  4. イオンカード会員専用保険について

    ・イオンカード専用保険とはなんですか?

    ・どのカードを持っていれば、加入することが可能ですか?

  5. 学資保険について

    ・お祝い金の受取時期を自分で設定できますか?

    ・契約者は母親か父親、どちらにすればいいですか?

    ・祖父母が契約者になることは可能ですか?

    ・生まれる前の子供でも加入できますか?

  6. 海外旅行保険について

    ・出発まで日数がありませんが、間に合いますか?

    ・イオンゴールドカード会員ですが、足りない補償の上乗せはできますか?

    ・イオンゴールドカード会員ですが、同行する子供だけ契約できますか?

  7. ゴールドカード付帯の保険について

    ・イオンゴールドカードの海外旅行傷害保険は自動付帯ですか?/旅行代金をイオンゴールドカードで払わなくても補償されますか?

    ・事前に申し込みは必要ですか?

    ・家族カードを持っている配偶者の補償はありますか?

    ・イオンゴールドカードを持っていない家族(小さい子供など)は補償されますか?

    ・家族カードを作りたい場合はどうすればいいですか?

    ・イオンゴールドカードを作ったらいつから補償されますか?

    ・海外旅行の際は、イオンゴールドカードを携行した方がよいでしょうか?

    ・イオンゴールドカードを持っていますが、旅行期間が30日を超える場合はどうなりますか?

    ・他のクレジットカードに保険がついている場合は?/任意の保険に加入した場合の補償は?

    ・イオンゴールドカードを持っていますが、旅行先で何かあった場合どうすればよいでしょうか?

    ・イオンゴールドカードに付帯する海外旅行傷害保険の「英文付保証明書」はもらえますか?




1.旧自動車保険について(2013年2月まで)

■郵送で結果を受け取るタイプの自動車一括見積もりについて

Q.すべての保険会社から見積がきますか?

A.現在、お見積もり可能な保険会社はアクサダイレクト、ソニー損保、SBI損保の3社となっております。
   また、お客様の入力された情報によっては、お見積もりできかねる保険会社もございます。


Q.見積をしたら、必ず契約しないといけませんか?

A.そのようなことはございません。お気軽にお見積もりください。


Q.見積結果をメールでいただけますか?

A.申し訳ございませんが、現在、見積結果をメールにてお送りする機能がございません。
※2013年2月対応を考えております。
見積結果画面を印刷していただくか、見積結果画面の右上にございます「プランを保存する」より、ID・パスワードの設定を行い、プランを保存してください。


Q.保存したプランをもう一度見るにはどうすればいいですか?

A.利用規約確認画面の右上にございます「登録済みの方はこちらへ」より、ID・パスワードを入力いただくと、以前のお見積情報を確認できます。
そちらから再度お見積も可能となっております。


Q.20歳未満は、自動車一括見積りできませんか?

A.申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
   弊社で扱っている20歳未満の方はご契約いただける自動車保険は
   チューリッヒ保険のみとなります。
   お見積り・お申込みの場合は、下記フリーダイヤルにお電話の上
   「イオン」とお伝えください。
   フリーダイヤル:0120-860-812


Q.個人情報の削除をするにはどうすればいいですか?

A.お問い合わせページにて、ID、氏名、メールアドレス、ご連絡先のうち3項目をご連絡ください。




2.医療保険について

Q.治療中・療養中でも入れる保険はありますか?

A.コチラでご用意しておりますので、ご参照ください。


Q.○歳女性だと、いくらくらいで加入できますか?

A.コチラで、年齢・性別をご入力いただけると試算できます。



3.支払い方法について

Q.イオンカード払いはできますか?

A.はい。保険会社ごとにご利用いただけるカードが異なりますが可能です。
   エース保険の海外旅行保険の場合、ときめきポイント3倍プレゼントとなります。


Q.イオンカード以外のカードで支払うことはできますか?

A.はい。保険会社ごとにご利用いただけるカードが異なりますが可能です。



4.イオンカード専用保険について

Q.イオンカード専用保険とはなんですか?

A.イオンクレジットサービスを契約者とした団体契約の保険です。団体契約のため、割安な保険料でご加入することができます。


Q.どのカードを持っていれば、加入することが可能ですか?

A.イオンのマークが付いている、クレジットカードをお持ちでいらっしゃいましたら、ご加入いただけます。



5.学資保険について

Q.お祝い金の受取時期を自分で設定できますか?

A.はい。自由に設定は出来ませんが、お祝い金の据え置き制度によって、その時には受け取らず、
   保険会社に預けておくことが可能です。その分は利息も付きます。


Q.契約者は母親か父親、どちらにすればいいですか?

A.父親と比べて母親が若い場合は、母親が契約者になった方が保険料は安くなります。
   ただし払込免除特約があるため、主な収入者が契約者になることをおすすめしています。

Q.祖父母が契約者になることは可能ですか?

A.保険会社によっては可能ですが、以下の点にご注意ください。
   ・払込免除特約がなくなります。
   ・申し込みに際して親権者の記入が必要となります。


Q.生まれる前の子供でも加入できますか?

A.はい。予定日140日前から加入可能です。ただし妊娠している母親が契約者になる場合、
   受取総額設定に制限があることがあります。



6.海外旅行保険について

Q.出発まで日数がありませんが、間に合いますか?

A.出発当日でもお受けできる商品をご用意しております。詳しくはコチラをご覧ください。


Q.イオンゴールドカード会員ですが、足りない補償の上乗せはできますか?

A.コチラでご用意をしておりますので、ご参照ください。


Q.イオンゴールドカード会員ですが、同行する子供だけ契約できますか?

A.はい、可能です。カード会員様をご契約者とし、お子様を被保険者としてお手続きください。



7.ゴールドカード付帯の保険について

Q.イオンゴールドカードの海外旅行傷害保険は自動付帯ですか?/旅行代金をイオンゴールドカードで払わなくても補償されますか?

A.海外旅行傷害保険は自動付帯です。
   自動付帯ですので、イオンゴールドカードで旅行代金をお支払いいただかなくても補償されます。


Q.事前に申し込みは必要ですか?

A.事前の申し込みや手続きは必要ありません。


Q.家族カードを持っている配偶者の補償はありますか?

A.家族カードをお持ちであれば、ご本人と同じ補償があります。


Q.イオンゴールドカードを持っていない家族(小さい子供など)は補償されますか?

A.ご家族であっても家族カードをお持ちでない場合は補償の対象ではありません。


Q.家族カードを作りたい場合はどうすればいいですか?

A.以下のページより、家族カード申込書をご請求ください。
   申込書請求ページへ(イオンクレジットサービスのサイトに移動します)


Q.イオンゴールドカードを作ったらいつから補償されますか?

A.イオンクレジットサービスがゴールドカードの発行処理を行った日から補償開始となりますので、
   お客さまのお手元にゴールドカードが届く頃は補償期間となっています。


Q.海外旅行の際は、イオンゴールドカードを携行した方がよいでしょうか?

A.事故のご連絡をいただく際、カード番号をもとにイオンゴールドカード会員であることを確認しますので、
   カードをご携行いただきますようお願いいたします。


Q.イオンゴールドカードを持っていますが、旅行期間が30日を超える場合はどうなりますか?

A.31日目以降は補償対象外となります。
   別途お客さま負担で海外旅行保険にご加入されることをお勧めします。
   海外旅行保険はコチラでご紹介しています。


Q.他のクレジットカードに保険がついている場合は?/任意の保険に加入した場合の補償は?

A.詳しくはイオン保険サービスまでお問い合わせください。
   イオン保険サービスコールセンター:0120-003-227 (9:00〜21:00/年中無休)


Q.イオンゴールドカードを持っていますが、旅行先で何かあった場合どうすればよいでしょうか?

A.現地でのお問い合わせ先となる「AD海外あんしんダイヤル」がございますので、そちらにご連絡ください。
   「AEON GOLD CARD ご利用のご案内」という冊子に記載がございます。
   「ご利用のご案内」をお持ちでない場合は、以下のページよりご請求ください。
   資料請求ページへ(イオンクレジットサービスのサイトに移動します)


Q.イオンゴールドカードに付帯する海外旅行傷害保険の「英文付保証明書」はもらえますか?

A.ご用意できます。
   英文付保証明書は、引受保険会社での作成となりますので、発行手続きに1〜2週間程度かかる場合が
   ございます。お早目に「イオン保険サービス コールセンター」(電話:0120-003-227)までご連絡ください。




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